又一个陌生号码来电。 每次我接到这样的电话，尽管知道90%可能是广告推销，但万一错过重要电话怎么办？ “你好，是xxx先生/女士吗，我们..……” 对方礼貌又客气，却让我血压飙升，脑瓜子嗡嗡。不需要听完整句话，甚至只需要感受第一个字的语气，我就知道了，这是一个骚扰电话。 骚扰电话越标越多 有了微信之后，真正打电话的人一年比一年少，但骚扰电话除外。 电话邦《2022年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》显示，近五年用户主动标记的“骚扰电话”数量呈上升趋势。2022年，“骚扰电话”标记总量为4.99亿次，较2021年上升了36.33%。 除了“骚扰电话”这个标签，其他标记类型还包括疑似诈骗、快递送餐、中介、推销、招聘猎头等，这些标记类型的数量也在增长。 9字开头的电话是骚扰电话的重灾区。这类电话不显示归属地，还无法回拨，根据相关媒体报道，这些号码一般属于通信科技企业申请的客服号码。广东、江浙一带的科技公司相对较多，毫无悬念地，广东、江苏也成了骚扰电话拨出量最高的省份。 网贷平台成骚扰电话主力 我们爬取了近三个月黑猫投诉上包含“骚扰电话”关键词的496条用户投诉。逐条分析后发现，其中针对互联网金融借贷平台的投诉共254条，占比超过一半。 被投诉的87家平台机构，其网贷平台的名字里包括“分期”、“普惠”、“金融”、“消费”、“借”、“钱”、“贷”等高频词——明摆着就是让你赶紧花钱、赶紧借钱，再投入他们的“怀抱”。 除了这些大大小小的网贷平台，某共享单车平台也引发了大量投诉。 仔细阅读过网友们的投诉描述后，我们发现这是另一种形式的“挂羊头卖狗肉”——该共享单车平台新上线了贷款业务。 在网友的投诉描述中，这些网贷平台的骚扰电话主要分两类。 第一类是不停推销贷款业务的。哪怕有不少网友明确表示，自己不需要贷款，但还是频繁接到同一家平台的推销电话。 第二类是逾期催你还款的。在网友的投诉描述中，“暴力”“威胁”“恐吓”都是高频词，除了自己，“家人”“朋友”“公司”等都是受到波及的对象。 它们组成了某类骚扰电话的一个闭环：先甜言蜜语让你贷款，然后威逼利诱让你还钱。 对信息泄露无可奈何 但凡手机号码被泄露一次，那就意味着会被泄露无数次。 比如你在售楼处登记了手机号码，随之而来的推销电话不但有卖房的，还有租房的、装修的、卖家具的——他们以为这是贴心的一条龙服务，而你知道这是无止境的骚扰。 虽然号码标记可以限制一部分骚扰电话，但在一些平台，真人AI齐上阵，真实号码虚拟号码换着来，无法拉黑，无法屏蔽。我们没有任何办法。 面对骚扰电话，每个人都是弱势群体。在注册、招聘、信息登记等场合，记得多留些心眼，像保护账号密码一样看紧自己的手机号码。 工信部《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》明确规定：任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。 最高人民检察院工作人员在采访中表示，面对个人信息泄露，相关权利人可以通过行政、民事、刑事手段保护自身合法权益：在实体消费过程中发生的个人信息泄露可以向工商行政部门、消费者协会投诉，在虚拟网络中发生的侵权行为，可以向互联网管理部门举报。个人信息被不法利用、遭遇诈骗的可以报警，通过公权力救济来惩戒犯罪、维护权利。
又一个陌生号码来电。
每次我接到这样的电话，尽管知道90%可能是广告推销，但万一错过重要电话怎么办？
“你好，是xxx先生/女士吗，我们..……”
对方礼貌又客气，却让我血压飙升，脑瓜子嗡嗡。不需要听完整句话，甚至只需要感受第一个字的语气，我就知道了，这是一个骚扰电话。
骚扰电话越标越多
有了微信之后，真正打电话的人一年比一年少，但骚扰电话除外。
电话邦《2022年度骚扰、诈骗电话形势分析报告》显示，近五年用户主动标记的“骚扰电话”数量呈上升趋势。2022年，“骚扰电话”标记总量为4.99亿次，较2021年上升了36.33%。
除了“骚扰电话”这个标签，其他标记类型还包括疑似诈骗、快递送餐、中介、推销、招聘猎头等，这些标记类型的数量也在增长。
9字开头的电话是骚扰电话的重灾区。这类电话不显示归属地，还无法回拨，根据相关媒体报道，这些号码一般属于通信科技企业申请的客服号码。广东、江浙一带的科技公司相对较多，毫无悬念地，广东、江苏也成了骚扰电话拨出量最高的省份。
网贷平台成骚扰电话主力
我们爬取了近三个月黑猫投诉上包含“骚扰电话”关键词的496条用户投诉。逐条分析后发现，其中针对互联网金融借贷平台的投诉共254条，占比超过一半。
被投诉的87家平台机构，其网贷平台的名字里包括“分期”、“普惠”、“金融”、“消费”、“借”、“钱”、“贷”等高频词——明摆着就是让你赶紧花钱、赶紧借钱，再投入他们的“怀抱”。
除了这些大大小小的网贷平台，某共享单车平台也引发了大量投诉。
仔细阅读过网友们的投诉描述后，我们发现这是另一种形式的“挂羊头卖狗肉”——该共享单车平台新上线了贷款业务。
在网友的投诉描述中，这些网贷平台的骚扰电话主要分两类。
第一类是不停推销贷款业务的。哪怕有不少网友明确表示，自己不需要贷款，但还是频繁接到同一家平台的推销电话。
第二类是逾期催你还款的。在网友的投诉描述中，“暴力”“威胁”“恐吓”都是高频词，除了自己，“家人”“朋友”“公司”等都是受到波及的对象。
它们组成了某类骚扰电话的一个闭环：先甜言蜜语让你贷款，然后威逼利诱让你还钱。
对信息泄露无可奈何
但凡手机号码被泄露一次，那就意味着会被泄露无数次。
比如你在售楼处登记了手机号码，随之而来的推销电话不但有卖房的，还有租房的、装修的、卖家具的——他们以为这是贴心的一条龙服务，而你知道这是无止境的骚扰。
虽然号码标记可以限制一部分骚扰电话，但在一些平台，真人AI齐上阵，真实号码虚拟号码换着来，无法拉黑，无法屏蔽。我们没有任何办法。
面对骚扰电话，每个人都是弱势群体。在注册、招聘、信息登记等场合，记得多留些心眼，像保护账号密码一样看紧自己的手机号码。
工信部《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》明确规定：任何组织或个人未经用户同意或者请求，或者用户明确表示拒绝的，不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。
最高人民检察院工作人员在采访中表示，面对个人信息泄露，相关权利人可以通过行政、民事、刑事手段保护自身合法权益：在实体消费过程中发生的个人信息泄露可以向工商行政部门、消费者协会投诉，在虚拟网络中发生的侵权行为，可以向互联网管理部门举报。个人信息被不法利用、遭遇诈骗的可以报警，通过公权力救济来惩戒犯罪、维护权利。