外卖不给小费 多长时间会送?美国小哥做了试验

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Toutiao
最新回复:2022年5月23日 5点8分 PT
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28 评论
北美省钱快报

话说疫情期间,很多小伙伴养成的一个习惯就是:点!外!卖!

不想做饭,又不敢出去,嘴又馋咋办?直接手机拿来,一个点单解决所有,完美!

不过点外卖多了大家就会发现一个问题:外卖其实比外面吃要贵多了,不仅附加了各种杂费,末了你还得给小费啊!动不动就10%,15%起,积少成多,并不如想象中划算。

但是......

这个小费其实不是强制的,大家普遍都给是因为体谅外卖员的辛苦,但如果厚着脸皮硬是不给,会发生什么呢?

Well,最近,还真有个网友做了个试验!

TikTok上账号为@_professorpizza_的小伙儿是快餐店Papa John 的员工。做这个试验完全是出于一次偶然。

图片来自TikTok@_professorpizza_,版权属于原作者

一天,他工作的店里收到了顾客的一个点单,但他所在分店负责配送的司机正忙于其他订单,无法接单。知道这一点后,小伙儿就将订单发送到 DoorDash。

他转的这一笔单是70美金左右,顾客没有留下小费,而他转到DoorDash上后,所有外卖员也能看到接这笔单子是没小费的。

好奇心的趋势下,@_professorpizza_想看看,这笔没有小费的单子,到底要等多久才能有外卖员接单。

5分钟过去了......

10分钟过去了......

15分钟过去了......

20分钟过去了......

仍然没有一个外卖员接单!

图片来自TikTok@_professorpizza_,版权属于原作者

最后,又过了10多分钟,终于有一个外卖员接单了,但是这名外卖员表示他们没有“热袋子”了,这种袋子旨在让食物在交货期间保持温暖。

因此,@_professorpizza_拒绝了这名外卖员,他后来解释说因为依照他的经验,缺少热袋会导致客户不满意,然后可能会要求退款。所以鉴于此他干脆决定拒绝这个外卖员去运送。

过了一会儿,第二名外卖员来了,也说自己没有热袋,@_professorpizza同样拒绝了他。

一个小时后,@_professorpizza_等来了客户...客户直接自己上门取货了。该员工表示他向顾客道了歉并退还了运费。

没想到评论里吵翻了......

在整个事件中,TikTok 上的许多用户都对该员工的方法持批评态度。首先,有人说他将订单传递给DoorDash是不负责任的。

网友们认为,如果这名顾客是直接跟Papa John点的单,这家Papa John就应该保证送到,而不是转给第三方。

第二个槽点是,大家纷纷指责他:你怎么知道客户不给小费啊?很多客户都是直接在交货的时候给现金的啊!

然而,评论中有DoorDash 的司机驳斥了这一想法。

这名司机表示:“我为 DoorDash 交付了超过 2.2 万份订单。自从我开始工作以来,我总共才收到了 3次现金小费。”

“很多顾客在单子上注明了‘我用现金支付小费’,但只有不到 1% 的人真正给了我钱。”

嗯,看起来很有趣。一边是顾客们表示自己习惯在食物送到的时候给现金,另一边是外卖司机现身说法,自己收到的现金小费寥寥无几,到底哪方更可信呢?

第二个试验来了

小哥@_professorpizza_于是又开始了第二个试验。

图片来自TikTok@_professorpizza_,版权属于原作者

正好有一天,@_professorpizza_在快要关门前收到了一份订单,订单注明会现金给小费。

结果来了。

他收到了3美金的小费。

这样的结果自然又引发了无尽的争论。

有人认为给的太少了:“令我大吃一惊的是,人们认为任何人实际上都会以 3 美元的价格接受 15 英里的订单。这是没有意义的。这不是慈善工作。”

还有人认为一份工作不应该依赖小费来获得服务。“如果小费像世界其他地方一样被摒弃,并且我们强迫公司至少支付最低工资,所有这一切都可以避免。”

眼看着讨论愈演愈烈,DoorDash上周发表了一份声明:

“我们很自豪如此多的 Dashers 能够通过将客户与当地企业联系起来,随时随地赚取他们想要的收入。在全国范围内,Dashers 平均每小时赚取超过 25 美元,其中包括 100% 的小费,并且每周工作不到 4 小时。

在他们接受送货之前,Dashers 总是会看到他们完成送货所赚取的最低保证金额,以及餐厅的位置和名称,以及送货的估计总里程,以便他们自己做出最佳决定。”

总之,对小费文化的吐槽由来已久,想要彻底整改也不是一朝一夕能做到的。

色中色
1 楼
不想给小费就不要点送餐。这是送餐费的一部分。你可以不给。别人也可以不送
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crunchtime
2 楼
比吃屎的牲畜金三诚聘,处境好多了。
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liaohuawu
3 楼
顾客是上帝,商家平台司机全靠上帝施舍活着了,少一点就不乐意乐
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chineseNY
4 楼
有的人很不要脸,十几迈给三块,现在油价多少钱了?美国这里都五块多一加仑了
m
msft.ora
5 楼
反华蟑螂鸡巴毛狗屎黄吃屎蛆全天候吃屎
A
AMONIA
6 楼
小费文化就是个毒瘤。如果没有小费,餐饮业的顾客至少能增加一倍。
c
chineseNY
7 楼
你这是臆想,没有小费,餐馆老板雇员工会加大成本,然后很多餐馆就倒闭了,剩下的餐馆价格更高,那你还觉得顾客会增加一倍吗?服务生赚不到钱没人做,送外卖的也是,忙活半天赚你几块钱,真把自己当便宜的上帝了?上帝都是给足够的钱才能做的。
W
W17
8 楼
没有小费,自然饭菜的价格就一定增加。 餐饮业不想赔本,服务员想挣点辛苦费。 不涨价就只能倒闭关门了。
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bigsloth
9 楼
: 消费是美国人的陋习,是商家老板的套路,在中国叫挑起人民斗人民。多数国家是不要小费的,因为有最低工资保证,美国人搞这一套,既不是原创,也不必要。
p
park1999
10 楼
doordash 也经常发没有小费的单子给我 送都被我决绝了
p
park1999
11 楼
纽约 lic 住的留学生很多 。经常在Ubereat上点外卖 小费给两块三块的 从法拉盛送过去 都要7mile了 还要坐电梯送上楼 。现在看见lic的单子基本都拒绝
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taigang
12 楼
没看评论就猜到至少有两个Chinese小市民要骂美国的“小费”! 你们不配住美国,找个不花钱就能吃饭的去处吧。 坐监狱最省钱!
t
taigang
13 楼
坐监狱去吧!吃饭都免费,更不要服务费了。上下手铐其实是个麻烦事,也免费。 Chinese小市侩!
马桶塞了
14 楼
最讨厌那种不给小费的人 不想给就没有服务就这么简单 别人车油车损不要钱的? 不想给的自己pick up
A
AMONIA
15 楼
: 看来园子里挣几个小费就能生活的人不少啊!哈哈。只能祝你们靠这个发财了。
s
shifting
16 楼
: 说的好, 你当然也可以不点
不同声音
17 楼
小费恶俗还是留给美国这个垃圾国家吧!千万别往外面带! 华人圈就曾经深受“红包文化”困扰,可别再来个强索小费? 而“小费恶俗”和“红包”一脉相承,刚开始是出于好心给医生(或给小费炫耀)?然后习惯成自然?反倒成了欠他的?不给不行了!开始明码标价强行索要,你要不给?轻则给你脸色,重则各种刁难你。你们张扬的美国人好好留着吧!
网络毛毛虫
18 楼
不太懂,送餐费里不是包含了费用?如果没有,就强制下单的时候扣除,这不是很简单?难道赚工资 还要靠运气?
t
taigang
19 楼
挣小费发不了财;小市侩们不给服务员小费倒可能发财(省几块钱的“钱财”,回到家可以沾沾自喜:又发了!)。 我来美第一天就不得不开始勤工俭学(前辈们都这样做过),热心的台湾同学把我领到一家中国餐馆给顾客端盘子,“赚几个零花钱”。普通美国人花钱爽快,打赏青年学生几块钱自己心里舒坦,挣了钱的人也领情,是个双方愉快的事。饭馆如此,酒吧更是如此,是殖民时代遗留的习俗,可称“古风”。我的奖学金只包括学费。房钱,饭钱,教科书钱都得自己劳动去挣,校园允许的十几小时挣不了几个钱。感谢这个小费习俗,帮我度过了最难的四年本科。当然也感谢奖学金(你们也骂美国白给Chinese们奖学金吗?),也感谢美国的牛奶面包,让我身体跟得上,能熬夜读书。我如今去任何餐馆吃饭,都留20%小费。如果是学生模样的,我就多留几块钱——从他们身上我看了我自己的身影。
c
chineseNY
20 楼
: Uber,doordash哪有工资?一单收客人好像五块钱,然后和driver分,你说一单能赚几块钱?下单时候扣一个你得问公司,另一个得问客人,小费不愿意给的人你强制扣能行吗?
夜来风雨
21 楼
欧洲没这个规定,餐馆遍地只有美国特殊!
c
chineseNY
22 楼
: 这个不管好还是不好,入乡随俗,难道你能改变美国?每个国家的不同文化,但美国文化影响很大,全世界高级酒店基本都直接把服务费20-25%打进账单,就是拜美国所赐。一点办法也没有
夜来风雨
23 楼
瞎扯,送餐平台和外卖员是合作关系,类似小公司接大公司的活,拿到合同金后,第三方客户还要硬性额外掏钱? 一单利润就是客人支付的那点运费? 你什么都不懂!平台先抽餐馆的20-30%费用再根据客人远近抽取不同的运费,并且运费并非完全给送货员,而是扣了一部分! 我之前给Uber专职送餐,10块钱套餐店里价格,在平台上至少13块或更多,另外,因为周末取餐难,送餐晚了,客人抱怨他支付了7块钱的运费却等了一个多小时,可是这单我收到的运费仅仅5块不到,请问谁偷了剩下的2块钱? 我肯定希望客人给小费,但是拿了大头的平台却克扣剥削送货员,不因该谴责吗??怎么也轮不到客户背锅,要是加小费更贵了,只会导致更多客户消费不起,吃亏的还是送货员 要知道平台几乎没大头支出,全是网络运营,更别说uber自己的员工支出才多少! 要骂就骂平台去,吃了那么多,都不多吐点出来给送货员!还克扣客人支付的运费!
夜来风雨
24 楼
我在欧洲,如果按照你说美国平台送餐都不挣钱只靠小费养活的话,那么是美国那些丑陋的资本陋习!
v
vrvset
25 楼
出来打工都是向钱看,合情合理
c
chineseNY
26 楼
: 你觉得餐馆扣的20-30%会给driver?我有朋友在做Ubereats,doordash 平均一单就是3-5块,距离远近不同,超过十块一单的很少,多数是客人给的小费好。你说骂平台,经常看新闻有driver起诉平台,但是我们这里说的是客人,你说平台价格比餐馆高那是中国人小平台,我已经放弃了在那里点外卖,有的已经倒闭了。不能代表主流的Uber和doordash,大平台基本垄断市场,没有你说的情况,餐馆和平台的价格是一样的,请问你多花五块钱如果离的比较远够油钱,停车费还有时间吗?纽约现在停车一般都五美元起,曼哈顿得二十块起,油价五块一加仑,塞车呢?罚单呢?平台从餐馆收的钱,客人和driver想分的理由确实不充分。毕竟平台帮餐馆做广告了。总结一下,客人可以不给小费,但是钱少人家就不爱送,你知道ubereats半年后有60%driver离开,Uber也不能赔钱做吧?现在美国因为疫情餐馆都倒闭的差不多了,餐价要上天了,选择还少,少给小费只能使餐价越来越贵,选择越来越少
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chineseNY
27 楼
哪里的资本不丑陋?欧洲很先进?还不是在衰落?
如意金箍棒
28 楼
身为老板,特别喜欢小费文化,给员工的工资一部分由客人承担了,nice 身为员工,特别喜欢小费文化,会觉的小费是额外收入, 身为顾客,特别烦小费文化,我付钱买商品,员工服务有工资,凭啥规矩我多付钱? 取消小费文化,其实一个圈下来,还是顾客买的单,因为小费没有了,员工要求的工资肯定提高了,老板工资支出提高,自然会提高商品的价格, 变相就等于把小费的价格直接加到了商品上, 只不过这样更清楚,且没有恼人的道德绑架。