7月19日，美国科技巨头微软公司爆发重大服务中断事件，全球范围内众多用户反映搭载Windows系统的企业电脑出现“蓝屏”故障，无法正常启动。多国上千航班停飞、银行停业、媒体停播……从美洲、欧洲到亚洲，该问题影响到了包括交通、金融、媒体、医疗等在内的各行各业。据微软日本子公司确认，此次故障与第三方美国网络安全企业CrowdStrike旗下软件更新有关。微软方面最新回应称，“根本起因”已解决，但也表示残余影响会继续影响某些微软365程序和服务。美联社19日称，这一“全球性技术故障”凸显了对少数供应商软件的依赖。
英国《卫报》19日引述知名网络安全顾问特洛伊·亨特（Troy Hunt）的分析认为，这可能是“历史上规模最大的IT故障”。“我认为现在下结论并不为时过早：这将是历史上规模最大的IT故障。”他社交媒体平台X（原推特）上写道，“这基本上就是我们所有人对Y2K问题的担忧，只不过这次真的发生了。”
专家表示，恢复可能需要几天时间，因为每台受影响的电脑可能都必须手动修复。事件发生后，微软美股盘前跌幅扩大至近2%，CrowdStrike盘前跌超20%。
微软365方面最新回应X
上千个航班取消，涉及欧美亚洲多国
微软此前发布的初步分析表示，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，“部分Azure后端工作负载的配置更改导致存储和计算资源之间中断，从而导致连接故障，影响依赖这些连接的下游微软365服务”。据报道，大多数宕机都与云端存储服务OneDrive、服务器连接和邮件服务Outlook有关。
微软365相关故障报告热力图（美国）DownDetector网站截图
CrowdStrike首席执行官乔治·库尔茨（George Kurtz）在X上称，公司“正积极与受Windows主机单一内容更新中发现的缺陷影响的客户合作”，相关问题已被识别并部署修复程序。他强调：“这不是一起安全事件或网络攻击。”
CrowdStrike是总部位于美国加利福尼亚州森尼韦尔的电脑安全技术公司，提供端点安全、情报威胁等信息。据悉，许多受影响的Windows电脑与CrowdStrike一款名为“Falcon传感器”（Falcon sensor）的用于收集安全数据的软件有关。
微软365在X上发布消息称，公司“正在努力将受影响的流量重新路由到备用系统，以更便捷的方式减轻影响”，并称已“观察到服务可用性呈积极趋势”。不过，美联社指出，在技术方表示正在逐步修复故障后数小时，各地的服务中断情况仍在不断升级。
受影响最严重的可能是航空、交通领域。英国广播公司（BBC）引述航空分析公司Cirium的数据说，全球已有1000多个航班被取消。美国联合航空、达美航空、美国航空和忠实航空（Allegiant Air）等一度实行全球停飞令。
英国廉价航空公司瑞安航空（Ryanair）以及火车运营商TransPennine Express和Govia Thameslink Railway也受到了影响。欧洲最大的航空公司瑞安航空称：“由于全球第三方IT出现故障，我们的整个网络目前都处于中断状态，这超出了我们的控制范围。我们建议所有乘客至少提前三小时到达机场。”
7月19日，在德国汉堡，旅客在汉堡机场1号航站楼等待办理登机手续 视觉中国
由于机场的在线值机服务和自助值机服务瘫痪，排队人数增加，许多人被困在机场。多家航司在X上发表声明说，正采用人工办理登机手续和登机程序。印度私营低成本航空公司靛蓝航空（IndiGo）表示，故障给数千名乘客带来了不便。
从各地报道来看，香港、台湾、东京、德里、柏林、苏黎世、罗马、阿姆斯特丹等地的机场也都受到影响。在洛杉矶国际机场，由于航班延误，一些旅客不得不用背包和行李当枕头席地而睡。
印度德里国际机场，一名乘客正在查看出现故障的机场大屏 欧新社
据央视新闻报道，从国航、东航、南航等多家航空公司了解到，截至目前航班未受到大范围系统技术故障影响，航班运行正常。北京首都机场和大兴机场出发的国际航班目前也运行正常。
银行、医院系统宕机，巴黎奥运也未“幸免”
BBC指出，澳大利亚受到的影响似乎尤其严重。
跟踪用户报告的互联网中断情况的DownDetector网站显示，包括澳最大的商业银行澳大利亚国民银行（NAB）、澳大利亚联邦银行、本迪戈银行在内的金融机构，澳大利亚维珍航空（Virgin）、捷星航空（Jetstar）等航司，以及Telstra等互联网和电话供应商都报告了故障。
据美联社，澳大利亚的新闻机构，包括澳大利亚广播公司（ABC）和天空新闻（Sky News），都无法在其电视和广播频道上进行广播，并报告了Windows系统计算机突然关闭的情况。一些新闻主播在显示“蓝屏死机 ”的电脑前，从黑暗的办公室进行在线直播。
新西兰的奥克兰储蓄银行和新西兰邮政银行（Kiwibank）也表示其服务出现故障。
此事惊动澳大利亚和新西兰政府部门出面回应。新西兰代理首相西摩在X上表示，该国官员正在“按部就班地了解 ”这一全球性问题的“潜在影响”。澳网络安全监管机构则表示，没有任何信息表明出现了恶意攻击，“我们目前拥有的信息是，这次中断与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关”。
银行系统宕机也影响到许多日常支付。据社媒用户报告说，在英国的面包店和咖啡连锁店Gail's和澳大利亚零售店Woolworths付款时遇到问题。在南非，至少有一家大银行表示正在经历“全国性的服务中断”，因为有客户报告无法在杂货店和加油站使用银行卡付款。
7月19日，澳大利亚悉尼一家超市的自助结账终端，一名顾客在蓝屏前结账 视觉中国
在日本，环球影城的结帐系统也受到影响。从当地时间下午2时左右开始，园区内餐厅和纪念品商店的收银机出现“蓝屏”无法使用，所有店铺宣布暂停营业。有人指出，日本麦当劳今天上午有约3成店铺暂停营业，可能也是受到微软故障的影响。
西日本旅客铁道公司（JR西日本）则是在下午2时20分左右，无法在官网和应用程式确认列车运行位置。JR西日本表示，目前神户线、京都线等近畿地区列车，有部分列车无法显示位置，尚未确定何时恢复。
此次危机还波及公共医疗设施。据报道，美国阿拉斯加州官员表示，许多911和非紧急呼叫中心都无法正常工作。英国国民医疗服务体系（NHS）下的几家诊所则报告说，院内用于保存医疗记录、制作排班表的临床系统受到影响。
“我们无法访问病人的临床记录，因此无法预约或提供信息。”位于英格兰北部布里格豪斯的Church Lane Surgery在X上写道，“这是一个全国性的问题，正在作为高度优先事项进行处理。”
在德国北部，在基尔和吕贝克都设有分院的石勒苏益格-荷尔斯泰因大学医院（Schleswig-Holstein University Hospital）表示，已经取消了原定于19日进行的所有选择性手术，但病人和急诊护理不受影响。
此外，下周即将开幕的巴黎奥运会亦未能“幸免”。巴黎奥运会组委会表示，其IT系统受到影响，但已充分动员技术团队减轻影响，并已启动应急计划。不过，有消息人士告诉法新社，IT故障影响了奥运会认证系统，部分运动员可能无法在下周五的开幕典礼前领到徽章。
萨里大学网络安全教授艾伦·伍德沃德（Alan Woodward）表示，似是本轮中断背后原因的“Falcon传感器”软件用于拥有大量个人电脑的大型机构，以确保所有电脑都受到监控。由于需要手动修复，这一庞大的工作量也导致此次故障可能需要几天时间才能恢复。“可悲的是，如果他们失去了所有的电脑端，他们就无法运行，或者只能以大大降低的服务水平运行。”
网友：集体变身“蓝精灵摸鱼”
刚刚“微软蓝屏”登上微博热搜
网友纷纷表示
“喜提放假”
“活久见……一起变蓝精灵”
“感谢微软，全球摸鱼日来了”
“精神状态赶不上机器”
但也有部分网友表示
自己的软件并没有受到影响
难道自己是“天选打工人？”
BBC相关报道：微软windows故障：全球航空公司、银行和媒体遭遇大规模电脑系统崩溃
马德里机场出现了大量因航班延误而滞留机场的旅客。
全球多家大型银行、媒体和航空公司等机构都在周五（7月19日）报告称，其IT系统出现大规模崩溃，导致服务中断。
数家航空公司已经停飞前往世界各地的航班，还有更多航司报告航班出现延误。航空分析公司Cirium表示，全球已有1000多个航班被取消。
在中国，“微软蓝屏”迅速登上社交媒体新浪微博热搜榜的首位。很多中国的上班族称，无法用公司电脑办公，提前下班了。
香港机场与多家航空公司受到不同程度波及。机场管理局称一些航空公司须改用人手值机，但航班运作正常。国泰航空称其自助值机设施暂停，旗下廉航香港快运证实其网络服务供应商因微软问题而故障，只能在各机场改用人手值机。
台湾媒体报道，桃园机场至少七家航空公司得改用人手值机，其中就包括了香港快运，其他还有马来西亚全亚洲集团（AirAsia X）、澳大利亚捷星航空、星加坡酷航（Scoot）等。
航空分析公司Cirium表示，全球已有1000多个航班被取消。这次全球故障发生在航空运输的最高峰时期。
德国柏林一处机场因系统故障出现航班延误。
巴黎奥运会组委会表示，奥运会的IT系统受到影响。多国媒体机构因系统故障而陷入混乱，英国的天空新闻（Sky News）暂时停播。
目前，大规模宕机的原因尚不清楚，但微软（Microsoft）公司在最新声明中称，该问题是由于“第三方软件平台的更新”导致。
“我们意识到，由于第三方软件平台的更新，Windows设备受到一个问题的影响。我们预计其很快就会得到解决。”微软发言人表示。
瑞士联邦网络安全办公室则表示，网络安全公司CrowdStrike的错误更新或配置可能是宕机的原因。美国航空（American airlines）也将问题归咎于“Crowdstrike的技术问题”。
Crowdstrike是一家成立于2011年的网络安全公司，旨在保护全球大型公司和硬件免受网络攻击。
BBC科技事务记者乔·蒂迪（Joe Tidy）表示，目前出现的问题似乎需要每台计算机都要进行“人工键盘治疗”，而不是可以通过公司总部IT部门集中解决的问题。
澳大利亚受到的影响尤其严重，其内政部发言人表示，这次宕机似乎与一家网络安全公司的问题有关。但该国的网络安全监管机构表示，没有任何信息表明出现了恶意攻击。
该部门在一份声明中表示：“我们目前拥有的信息是，这次中断与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。”
香港机场的一处兑换店出现蓝屏。
英国天空电视的新闻节目中断。
美国阿拉斯加官员表示，许多911和非紧急呼叫中心都无法正常工作。
社交媒体用户报告说，在英国的面包店和咖啡连锁店Gail's和澳洲零售店Woolworths付款时遇到问题。澳洲国民银行（NAU）的设施也遇到问题。
全球各地的旅行业也陷入混乱。航空公司、出租车和铁路都受到影响。
美国联合航空（United airlines）、达美航空（Delta）和美国航空（American Airline）已宣布对所有航班实行全球停飞令，而澳洲维珍航空（Virgin）和捷星航空（Jetstar）则推迟或取消了航班。包括柏林、东京和德里在内的机场也受到了影响。
在英国，Govia Thameslink铁路公司警告乘客可能会受到影响，而澳大利亚的黑与白出租车（Black and White Cabs）公司表示，他们的系统也受到了影响。
7月19日，美国科技巨头微软公司爆发重大服务中断事件，全球范围内众多用户反映搭载Windows系统的企业电脑出现“蓝屏”故障，无法正常启动。多国上千航班停飞、银行停业、媒体停播……从美洲、欧洲到亚洲，该问题影响到了包括交通、金融、媒体、医疗等在内的各行各业。据微软日本子公司确认，此次故障与第三方美国网络安全企业CrowdStrike旗下软件更新有关。微软方面最新回应称，“根本起因”已解决，但也表示残余影响会继续影响某些微软365程序和服务。美联社19日称，这一“全球性技术故障”凸显了对少数供应商软件的依赖。
英国《卫报》19日引述知名网络安全顾问特洛伊·亨特（Troy Hunt）的分析认为，这可能是“历史上规模最大的IT故障”。“我认为现在下结论并不为时过早：这将是历史上规模最大的IT故障。”他社交媒体平台X（原推特）上写道，“这基本上就是我们所有人对Y2K问题的担忧，只不过这次真的发生了。”
专家表示，恢复可能需要几天时间，因为每台受影响的电脑可能都必须手动修复。事件发生后，微软美股盘前跌幅扩大至近2%，CrowdStrike盘前跌超20%。
微软365方面最新回应X
上千个航班取消，涉及欧美亚洲多国
微软此前发布的初步分析表示，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，“部分Azure后端工作负载的配置更改导致存储和计算资源之间中断，从而导致连接故障，影响依赖这些连接的下游微软365服务”。据报道，大多数宕机都与云端存储服务OneDrive、服务器连接和邮件服务Outlook有关。
微软365相关故障报告热力图（美国）DownDetector网站截图
CrowdStrike首席执行官乔治·库尔茨（George Kurtz）在X上称，公司“正积极与受Windows主机单一内容更新中发现的缺陷影响的客户合作”，相关问题已被识别并部署修复程序。他强调：“这不是一起安全事件或网络攻击。”
CrowdStrike是总部位于美国加利福尼亚州森尼韦尔的电脑安全技术公司，提供端点安全、情报威胁等信息。据悉，许多受影响的Windows电脑与CrowdStrike一款名为“Falcon传感器”（Falcon sensor）的用于收集安全数据的软件有关。
微软365在X上发布消息称，公司“正在努力将受影响的流量重新路由到备用系统，以更便捷的方式减轻影响”，并称已“观察到服务可用性呈积极趋势”。不过，美联社指出，在技术方表示正在逐步修复故障后数小时，各地的服务中断情况仍在不断升级。
受影响最严重的可能是航空、交通领域。英国广播公司（BBC）引述航空分析公司Cirium的数据说，全球已有1000多个航班被取消。美国联合航空、达美航空、美国航空和忠实航空（Allegiant Air）等一度实行全球停飞令。
英国廉价航空公司瑞安航空（Ryanair）以及火车运营商TransPennine Express和Govia Thameslink Railway也受到了影响。欧洲最大的航空公司瑞安航空称：“由于全球第三方IT出现故障，我们的整个网络目前都处于中断状态，这超出了我们的控制范围。我们建议所有乘客至少提前三小时到达机场。”
7月19日，在德国汉堡，旅客在汉堡机场1号航站楼等待办理登机手续 视觉中国
由于机场的在线值机服务和自助值机服务瘫痪，排队人数增加，许多人被困在机场。多家航司在X上发表声明说，正采用人工办理登机手续和登机程序。印度私营低成本航空公司靛蓝航空（IndiGo）表示，故障给数千名乘客带来了不便。
从各地报道来看，香港、台湾、东京、德里、柏林、苏黎世、罗马、阿姆斯特丹等地的机场也都受到影响。在洛杉矶国际机场，由于航班延误，一些旅客不得不用背包和行李当枕头席地而睡。
印度德里国际机场，一名乘客正在查看出现故障的机场大屏 欧新社
据央视新闻报道，从国航、东航、南航等多家航空公司了解到，截至目前航班未受到大范围系统技术故障影响，航班运行正常。北京首都机场和大兴机场出发的国际航班目前也运行正常。
银行、医院系统宕机，巴黎奥运也未“幸免”
BBC指出，澳大利亚受到的影响似乎尤其严重。
跟踪用户报告的互联网中断情况的DownDetector网站显示，包括澳最大的商业银行澳大利亚国民银行（NAB）、澳大利亚联邦银行、本迪戈银行在内的金融机构，澳大利亚维珍航空（Virgin）、捷星航空（Jetstar）等航司，以及Telstra等互联网和电话供应商都报告了故障。
据美联社，澳大利亚的新闻机构，包括澳大利亚广播公司（ABC）和天空新闻（Sky News），都无法在其电视和广播频道上进行广播，并报告了Windows系统计算机突然关闭的情况。一些新闻主播在显示“蓝屏死机 ”的电脑前，从黑暗的办公室进行在线直播。
新西兰的奥克兰储蓄银行和新西兰邮政银行（Kiwibank）也表示其服务出现故障。
此事惊动澳大利亚和新西兰政府部门出面回应。新西兰代理首相西摩在X上表示，该国官员正在“按部就班地了解 ”这一全球性问题的“潜在影响”。澳网络安全监管机构则表示，没有任何信息表明出现了恶意攻击，“我们目前拥有的信息是，这次中断与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关”。
银行系统宕机也影响到许多日常支付。据社媒用户报告说，在英国的面包店和咖啡连锁店Gail's和澳大利亚零售店Woolworths付款时遇到问题。在南非，至少有一家大银行表示正在经历“全国性的服务中断”，因为有客户报告无法在杂货店和加油站使用银行卡付款。
7月19日，澳大利亚悉尼一家超市的自助结账终端，一名顾客在蓝屏前结账 视觉中国
在日本，环球影城的结帐系统也受到影响。从当地时间下午2时左右开始，园区内餐厅和纪念品商店的收银机出现“蓝屏”无法使用，所有店铺宣布暂停营业。有人指出，日本麦当劳今天上午有约3成店铺暂停营业，可能也是受到微软故障的影响。
西日本旅客铁道公司（JR西日本）则是在下午2时20分左右，无法在官网和应用程式确认列车运行位置。JR西日本表示，目前神户线、京都线等近畿地区列车，有部分列车无法显示位置，尚未确定何时恢复。
此次危机还波及公共医疗设施。据报道，美国阿拉斯加州官员表示，许多911和非紧急呼叫中心都无法正常工作。英国国民医疗服务体系（NHS）下的几家诊所则报告说，院内用于保存医疗记录、制作排班表的临床系统受到影响。
“我们无法访问病人的临床记录，因此无法预约或提供信息。”位于英格兰北部布里格豪斯的Church Lane Surgery在X上写道，“这是一个全国性的问题，正在作为高度优先事项进行处理。”
在德国北部，在基尔和吕贝克都设有分院的石勒苏益格-荷尔斯泰因大学医院（Schleswig-Holstein University Hospital）表示，已经取消了原定于19日进行的所有选择性手术，但病人和急诊护理不受影响。
此外，下周即将开幕的巴黎奥运会亦未能“幸免”。巴黎奥运会组委会表示，其IT系统受到影响，但已充分动员技术团队减轻影响，并已启动应急计划。不过，有消息人士告诉法新社，IT故障影响了奥运会认证系统，部分运动员可能无法在下周五的开幕典礼前领到徽章。
萨里大学网络安全教授艾伦·伍德沃德（Alan Woodward）表示，似是本轮中断背后原因的“Falcon传感器”软件用于拥有大量个人电脑的大型机构，以确保所有电脑都受到监控。由于需要手动修复，这一庞大的工作量也导致此次故障可能需要几天时间才能恢复。“可悲的是，如果他们失去了所有的电脑端，他们就无法运行，或者只能以大大降低的服务水平运行。”
网友：集体变身“蓝精灵摸鱼”
刚刚“微软蓝屏”登上微博热搜
网友纷纷表示
“喜提放假”
“活久见……一起变蓝精灵”
“感谢微软，全球摸鱼日来了”
“精神状态赶不上机器”
但也有部分网友表示
自己的软件并没有受到影响
难道自己是“天选打工人？”
BBC相关报道：微软windows故障：全球航空公司、银行和媒体遭遇大规模电脑系统崩溃
马德里机场出现了大量因航班延误而滞留机场的旅客。
全球多家大型银行、媒体和航空公司等机构都在周五（7月19日）报告称，其IT系统出现大规模崩溃，导致服务中断。
数家航空公司已经停飞前往世界各地的航班，还有更多航司报告航班出现延误。航空分析公司Cirium表示，全球已有1000多个航班被取消。
在中国，“微软蓝屏”迅速登上社交媒体新浪微博热搜榜的首位。很多中国的上班族称，无法用公司电脑办公，提前下班了。
香港机场与多家航空公司受到不同程度波及。机场管理局称一些航空公司须改用人手值机，但航班运作正常。国泰航空称其自助值机设施暂停，旗下廉航香港快运证实其网络服务供应商因微软问题而故障，只能在各机场改用人手值机。
台湾媒体报道，桃园机场至少七家航空公司得改用人手值机，其中就包括了香港快运，其他还有马来西亚全亚洲集团（AirAsia X）、澳大利亚捷星航空、星加坡酷航（Scoot）等。
航空分析公司Cirium表示，全球已有1000多个航班被取消。这次全球故障发生在航空运输的最高峰时期。
德国柏林一处机场因系统故障出现航班延误。
巴黎奥运会组委会表示，奥运会的IT系统受到影响。多国媒体机构因系统故障而陷入混乱，英国的天空新闻（Sky News）暂时停播。
目前，大规模宕机的原因尚不清楚，但微软（Microsoft）公司在最新声明中称，该问题是由于“第三方软件平台的更新”导致。
“我们意识到，由于第三方软件平台的更新，Windows设备受到一个问题的影响。我们预计其很快就会得到解决。”微软发言人表示。
瑞士联邦网络安全办公室则表示，网络安全公司CrowdStrike的错误更新或配置可能是宕机的原因。美国航空（American airlines）也将问题归咎于“Crowdstrike的技术问题”。
Crowdstrike是一家成立于2011年的网络安全公司，旨在保护全球大型公司和硬件免受网络攻击。
BBC科技事务记者乔·蒂迪（Joe Tidy）表示，目前出现的问题似乎需要每台计算机都要进行“人工键盘治疗”，而不是可以通过公司总部IT部门集中解决的问题。
澳大利亚受到的影响尤其严重，其内政部发言人表示，这次宕机似乎与一家网络安全公司的问题有关。但该国的网络安全监管机构表示，没有任何信息表明出现了恶意攻击。
该部门在一份声明中表示：“我们目前拥有的信息是，这次中断与受影响公司使用的第三方软件平台的技术问题有关。”
香港机场的一处兑换店出现蓝屏。
英国天空电视的新闻节目中断。
美国阿拉斯加官员表示，许多911和非紧急呼叫中心都无法正常工作。
社交媒体用户报告说，在英国的面包店和咖啡连锁店Gail's和澳洲零售店Woolworths付款时遇到问题。澳洲国民银行（NAU）的设施也遇到问题。
全球各地的旅行业也陷入混乱。航空公司、出租车和铁路都受到影响。
美国联合航空（United airlines）、达美航空（Delta）和美国航空（American Airline）已宣布对所有航班实行全球停飞令，而澳洲维珍航空（Virgin）和捷星航空（Jetstar）则推迟或取消了航班。包括柏林、东京和德里在内的机场也受到了影响。
在英国，Govia Thameslink铁路公司警告乘客可能会受到影响，而澳大利亚的黑与白出租车（Black and White Cabs）公司表示，他们的系统也受到了影响。