在日本地铁站买票,自动售票机会钻出人头

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Toutiao
最新回复:2023年5月18日 19点10分 PT
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beebee公园

日本有着举世惊叹的极致服务体验,电梯小姐永不凋谢的热情笑容,便利店员90°的鞠躬答谢。以这样热情的服务精神内核,冠之无孔不入的忍者技术,你会看到这样的场面。

这不是恶搞,自动售票机里面真的藏了人。当地人认为这很正常,自然不会宣扬这种“冷知识”。正如“中国人人会功夫”这话绝对不是我们自己吹的,它往往来自惊呆的外国人。Reddit相关科普帖一直拥有超高人气,发帖和讨论的网友来自各个国家。

在日本地铁站自动售票机买票,当你看不明白自己去的是哪个站,或是钱和票都被吞了。点击help按钮,工作人员直接从机器上某个切口探出脑袋为您指导。

“help”键大家都知道,当一个电脑菜鸟决定按下这个键,通常是在完全没辙之后,焦躁的肢体随机抓住的最后的稻草。本以为那会跳出一行十分客气且没用的套话,结果是个真人钻出屏幕。那种毫无防备的反差感,好比你怀疑老公出轨,结果发现是场误会,原来老公有女装的癖好,是他偷穿你的衣服。你庆幸,同时也很受惊。

不是说这样的服务不好。它很好,只是有点超过。把售票机玩出打地鼠和鬼屋的氛围感只能在日本,你总能听见一些大惊小怪的尖叫声来自没见过世面的外国人。

从06年一位欧美男乘客拍摄相关视频引发第一轮互联网讨论,到两三个月前reddit相关话题评论,可见这项服务存续了蛮久,也总有人第一次听说。它并非局限于某些城市,也并非实验型阶段性产物。只要乘客需要帮助,站厅乘务员就从机器口钻出来。武士道精神和新时代服务业操守在此合二为一。

机器开口的大小不一,有的容得下半个身子,有的只装得下一个头。不同机器型号有所不同,你甚至不知道哪里将是他钻出来的口。

自从第一次被头上的头吓飞之后,你有了经验,看似平坦的方格可能是个结界。然而这次他藏在地图背后。惊喜多多,眼神对上认真研究地图的乘客,尴尬之余还怕擦枪走火。

不明白里面为什么会有人,这是构成惊吓的根本。其实并没有暗藏什么玄机。只因一排售票机的背后紧连着站务厅,工作人员收到指令就打开窗口进行手把手操作,大大节省乘客来去之间的时间和人力成本。考虑相当周到,想常人所不能想。         

日本作为举世闻名的加班大国,超勤文化成了它的一张互联网名片,上班族睡倒在电车里的景象是打工人疲惫的真实写照。据2019年数据显示,约10%的日本上班族每天工作超12小时,并且这群超时加班群体中,一半在30-40岁中年区间。在这样一个高压快节奏的生活环境中,节省通勤时间,提高服务效率就成了地铁站的工作任务。

不少地铁站厅空间庞大人流较多,按照常规站厅设计对比,购买车票偶遇故障,走到中央站务厅寻找专员,再折返购票,浪费的时间大约在10分钟以上,约等于列车已经过了三个站,晨间会议已错过昨日工作汇报。时间就是金钱。把售票机与站务厅打通设计,不仅对乘客和乘务员提供了双相便利,更是对促进GDP增长起到推动作用。实在用心良苦。

从实用性来说确实如此,那为什么别的地方没想到这种idea?“这可是日本,人们习惯了墙上、镜子、电视机里爬出来人。”@ffnnhhw的精彩评论引起热议。日本流行文化的输出力构成了人们对这一国度的认知,网友想到了贞子,你可以理解为她是索尼电视客户服务的一部分。

不得不说日本人脑洞确实大,二三次元破壁都不成问题,自动售票机钻出客服这活可以算是娱乐创意指导实操落地。日本恐怖片享誉国际,一部分归功于创作者对人的心理和情感变化相当敏感,并善于对环境细节作处理,懂得如何营造氛围刺激内心。反推过来,他们习惯这样的思路和逻辑,就不会被这点小场面轻易吓到,你可以理解为用厌恶疗法给自己脱了敏。可谓透过现象把握了本质。破壁穿墙无伤大雅,确实能解决需要。必须安排。

无论从文化特点和职场困境来说,日本自动售票机钻出人头这种事都有它的合理且独到之处。如果你某天去到日本坐地铁,这就有了心理准备,至少不会一旁的络腮胡男人那样吓得花容失色。

大师画拾苟奴
1 楼
这尼玛也能扯上武士道,这尼玛真是跪着舔。
文学少年
2 楼
这种设计也太奇葩了。安排一个人在外面帮忙不更好吗?
哦~~
3 楼
一直都有的, 试过几次,买票充值时,机械故障(现金卡住,吞卡)的时候,会出来帮忙解决。 因为需要在里面检查机器,这样更快。
同小桌学
4 楼
各位去国太久的华人,给大家提个醒,在高铁站买票时,看一下每个窗口上电子牌,如果说几点几分到几点几分是吃饭时间(窗口都是错开时间),你得算下时间看,要不要排这个队。窗口一到时间就停止营业,不管有多少人排队,也不会有人来顶岗。。。我遇到过一次。看很多本地的也很惊讶。。。相比日本的服务,不说了,自求多福。。。 [1评]
t
tiger500
5 楼
日本的自动售票机,自动售卖机就是个笑话。 打开这些机子,可以发现里面不是坐着一个老头就是一个老太太。他们在机子里面向外发货发票,有时索性人就从里面钻出来提供服务。这就是台日杂们整天吹的。 [1评]
龙树
6 楼
这算啥。德国超市关门前15分钟就不让进人了。银行邮局以及各种公务部门,不会为你多服务一分一秒。生活在小城市,节假日不提前准备好生活必需品,分分钟饿死你。去医院急诊,除非你马上死,不然就必须做好等上几个小时的心理预期。 某些人。。。就是没见过世面。
p
pickle
7 楼
但是解决了一个人甚至一家人的生计
A
AMONIA
8 楼
对着屏幕撸的时候一直找不到感觉,这时下面钻出个小姐姐。。。
牛皮方糖
9 楼
日本人的自动马桶也是这个,一按钮,一只手从里面伸出来帮你洗刷刷
W
Wuyueshanren
10 楼
日本🗾好👍
脸皮10厚
11 楼
傻逼日本好🗾,全家火葬场
脸皮10厚
12 楼
傻逼日本好🗾,全家火葬场