"楼下不愧是马工，财大气粗！2000美元8天，在泰国就是天天五星级酒店了，日本也很便宜，可以天天四星级酒店了！东京物价已经是纽约的三分之一了"
When you are in Japan, you will find that visitors come from EVERY COUNTRY on earth. Visotrs from China are not poor, but they are also not the richest. Many visitors are very very very rich and can afford everything. Therefore, you are not comparing the money to a trip in Asia, but you are comparing the cost to the most expensive an American rich person can take.
撰文| 梁 湘
编辑| 龚 正
世界那么大，退休了更想去看看。当年轻人开始流行县城旅游时，越来越多的银发退休族却涌向了国外，出现在大皇宫、富士山和金字塔。携程数据显示，截至2024年底，50岁及以上退休族旅游订单同比增长34%，其中出境游订单同比增长超六成，50岁及以上人群出境游占比将近2成，已然成为旅游党的中坚力量。
但退休族旅游并不如年轻人那般说走就走，个人追求与现实安全之间难以平衡。与网络科技脱节的中老年人更容易吃信息差的亏，年龄限制也提高了出行门槛。这无论是对儿女陪同的自由行，还是旅行社新兴的老年团，都提出了挑战。
#01
银发退休族，在海外一掷千金
听从儿子的建议，今年58岁的利珍，去年9月决定报一个高价老人团。
5888元一人，两人起订，从山东烟台去泰国曼谷芭提雅6日游。因为人数要求，利珍拉上了自己61岁的老伴。儿子去过泰国，知道那里的物价并不高，“就跟国内三四线县城一样”。但听闻了太多低价老人团的恶劣新闻，儿子还是决定用高价来换取保障。
两位老人坐过飞机，但一辈子没有出过国，出国难度低的泰国成了首选。心性要强的利珍也不愿意工作繁忙的儿子为这趟出境游多费心思，虽然心疼钱，但高端私人团确实是更好的选择。
事实证明，整趟旅行的体验还不错。飞机落地后，就有中文导游举牌接机，还主动帮忙拿行李。入住的5钻酒店虽见不得多富贵，但舒适宜人。6天来，利珍每天睡到自然醒，自由活动一段时间后才会集合出行，8人小团也并不吵闹，马杀鸡、骑大象、人妖秀也都令人新奇。
不满也是有的。利珍的体格其实还不错，整体松弛的旅行节奏让她觉得性价比不高，“明明一天可以多去几个景点，安排却那么少，感觉导游在偷懒。”
虽然没有强制购物环节，但是导游仍然会带大家前往购物区域。最让利珍介意的是，这位热情贴心的中文导游，每天需要支付100泰铢（约21元）的小费。
图 | 泰国景点，特色明显
跟利珍一样，越来越多的小城银发族第一次走出国门。某平台的预定数据显示，仅2024年国庆，首次乘坐飞机的用户就有600多名。其中60岁以上用户，出境游酒店预订量同比增长超过了30%。
贵州某旅行社负责人表示，去年该社的出境游中，退休族比例已经达到了惊人的60%。从画像看，60至65岁，国家机关、事业单位退休人员居多。
除报团游之外，选择出境自由行的退休族也越来越多。只是，中老年人在国内，面对智能手机的使用，与各类复杂的交通规划都可能吃瘪，在语言不通的国外，更是“寸步难行”。出于安全考虑，子女往往成了第一陪游。
来自贵州的90后女孩正南，父亲曾是一名公务员，一辈子没有出过国。父亲退休后，正南立刻筹划带自己的父母出境游览一番。考虑到日本与中国文化的关联性，以及出了名的服务得体，正南花了一周完成了攻略，在去年4月买了3张广州飞大阪的机票。
“有我在，他们不需要考虑任何事情，我唯独让他们学习了微信位置共享，以防我们走散失联。”
正南表示，既然决定带父母出游，就一定不能穷游，一定要在自己的能力范围内给父母最好的体验享受。游历到富士山时，正南特地定了一座别墅，可以在楼顶天台上看着山景进行家庭烧烤，两晚的房费大约6000元。
原本对日本这个国家有些抵触的父母，在8天的游玩中，对日本有了很大的改观。母亲甚至感慨日本对文物的保护做得很好，让她很触动。
正南觉得，老一辈人大多内敛，能在一趟出境游中打开视野，唤起对生活更多的热爱，花的钱也就值了。一家三口的日本游，总体开销在3.5万左右。由于是淡季错峰出行，单人的往返机票只有3000多元。
图 | 正南一家人在富士山前
来自上海的95后女孩阿阳，也在去年9月带着70后妈妈去了日本。
阿阳认为，带长辈旅行一定不能特种兵，一天逛上一两个景点就差不多了。其中，住宿条件一定要好。阿阳特地选择了交通便利，但是更为安静的酒店，就是怕妈妈睡不好。
母女二人的自由行，节奏舒缓、心情愉悦。京都的一顿豆腐宴很是惊艳，让妈妈吃得很开心。享用美食的时候，阿阳并没有告知，这一餐的人均大概500元。
“长辈都心疼钱，别让他们知道旅行到底花了多少钱，我觉得是从根本上解决矛盾的一个点。”
8天的旅途下来，阿阳总开销将近1.8万，母女二人人均并未过万。
图 | 阿阳带妈妈逛京都
#02
银发退休族，才是旅游市场的潜力股
数据显示，截至2023年底，我国领取养老金的人口已经达到了3.15亿，占总人口的22.5%，未来十年仍然是退休人群增长的高峰期。老龄化带来了一系列新变化，不少银发老人依旧活力满满，他们充沛的出行欲望，也给商家平台们带来了商机。
毕竟年轻人要么困于学校职场、缺乏时间，担负的经济压力也会更重。而银发一族，恰恰就是那波让人欣羡的“有钱有闲”之人。
回顾2024全年，45岁以上的中年及中老年群体占据全国游客近40%的份额。携程旗下航空智能大数据平台FlightAI显示，银发族在2024年上半年因私出行1~2次的人群占比达到了惊人的九成，或许退休后正是外出闯荡的年纪。
图 | 越来越多的银发族首次出行，图源FlightAI
如何接住这波红利，成了旅行市场商家平台们正在研究的重心。而银发出境游，有着如下几个特点：
·亚洲国家成热门首选；
携程数据显示，在出境方面，70前银发族出境TOP10国家为：日本、美国、泰国、澳大利亚、马来西亚、新加坡、韩国、英国、加拿大和越南。
出于文化的相似度以及语言理解的便捷程度来说，新马泰与日韩等亚洲国家，会是银发族第一次出国的首选。
正南的父母，就对日本的出行表示称赞，认为虽然奈良、天空树、皇居外苑等对于充满名胜古迹的中国来说不足为奇，但日本的人文气息却给了他们极大的震撼。无论是干净整洁的街道、井然有序的交通，还是人与人之间和睦的礼节，都让人印象深刻。
·更愿意为高品质买单；
疫情之后，私教小团受到热捧，而银发族更是青睐人少舒适的高品质游。
携程数据显示，四五星酒店更受银发族的喜爱，使得银发人群在线旅游人均消费金额高于大盘约三成。
某旅行社工作人员透露，针对银发族，泰国6日游、新西兰10日游、瑞士10日游、埃及10日游以及匈牙利9日游等产品都卖得不错。匈牙利和瑞士的高端团人均过万，也仍然很快售罄。
携程自营的埃及开罗+阿斯旺+卢克索+红海11日跟团游，高达16490元起，刚上线也一夜成团，其中不乏银发族的身影。
图 | 匈牙利地标：布达佩斯大饭店
·错峰出行；
每年3~4月以及10~12月，都属于旅游淡季。淡季客量少，机酒等各项硬性消费都会大幅度跳水，而能捡漏的用户群体，仍属银发族。
去年国庆后一周，携程数据显示，50岁及以上退休族旅行订单预订量较2023年同期增长近20%，人次占比接近40%。而在打工人可望不可求工作日出行中，64%的旅客都为银发族。同时，银发族也是节假日出游占比最低的人群，只有12%。
淡季低价出行与银发族的需求契合度十足，看来全年有休，才是真正的说走就走。
如何为追求慢节奏、高品质旅游体验的银发族提供更多选择，正成为OTA平台及旅行社的布局重点。
#03
银发旅游，万事待备
银发经济的潜力，意味着旅行市场还有着更多的机会。但从整体供给端来看，目前具有针对性的适合银发族出行的产品仍然比较少，在价位、服务、综合体验上都有欠缺。
尤其是那些频频爆雷的低价游，用低价诱惑老人上钩，却在后续行程中设下消费陷阱，让中老年人有苦难言，也在更多潜在群体心中不断失信。
去了泰国的利珍，其子之所以更愿意出高价，就是源于他曾在某平台上搜索过老人团的笔记，被某网友分享自己被1500元低价团宰割的经历唬了一跳。
“据说看景点时走马观花，连拍照都没有时间。整辆车拖走，就送去购物中心，道德绑架、人身威胁，逼你花钱。去皇家珠宝买不知道什么成色的宝石，一颗就好几千块。看完人蛇表演就强制消费一千多元的蛇药。我很庆幸我妈爸没有经历这种体验。”
来自天津的尹女士（化名）今年65岁，去年9月也登上了一艘号称日韩7日游的老年团游轮。结果临出发，领队才告知“日本有变动去不了，只能去韩国”。
而所谓的“去韩国”，其实是从天津出发，3天坐船，第4天抵达济州岛待了几个小时，然后再坐3天船回来。行程的大部分时间，尹女士就一个人坐在甲板上望着大海发呆，后悔自己为什么要来。
尹女士甚至敢怒不敢言。因为尹女士所在的旅行社有储蓄制度，一次性交了几万块后，几年内可享特价优惠，这趟日韩游就是内部价4000元。尹女士酷爱旅行，早年就缴费成了会员。第一次出国游虽然体验极差，但她害怕得罪旅行社，剩下的储蓄值不但拿不回，自己可能还会被针对。
这样的老年陷阱，恐怕尹女士所的经历只是冰山一角。
图 | 国际轮渡游
除去带着欺诈性质的低价团，年龄也成为了银发族出行的一道大门槛。
来自湖北的刘小姐，想给78岁的母亲报团去欧洲，去某线上平台咨询才发现：老年人超过70岁，需要要有年轻家属陪同；超过75岁，很多老人团根本不收。
另一对身体硬朗的老年夫妻，也在去澳洲旅行时被拦了下来。澳洲领事馆要求，75岁以上的老年游客，必须去领事馆指定的医院体检，哪怕出示自己已有的体检报告也没有用。就这么白白又花了小一千的体检费用。
诚然，随着年龄的增长，银发族的身体健康成了旅行时的第一保障。不少老年人患有糖尿病、高血压等慢性病，一些徒步、爬山等运动，也可能引发心脑血管急症。这对老年团的规划与人力配置，都提出了严峻考验。
旅游法、《旅行社条例》等文件也规定，旅行社应当为游客投保责任险。但一些保险产品往往将70岁设为承保年龄上限，让出行老人无保可投。这也无形中筛选掉了相当一部分银发游客。
想要旅行的银发族很多，拥有子女陪同的很少。在网络信息爆炸的时代，子女、社区、老年大学应积极帮助银发族学习使用智能手机，预订车票、酒店时更得心应手。政府部门也应加强对银发旅游市场的监管力度，打击旅行社虚假宣传等行为。旅游区中专为中老年人提供的无障碍设施也百废待兴。
根据《中国老年旅居康养发展报告》预测，我国银发旅游收入在2025年末有望超过万亿元。蛋糕是有了，谁能真的从中取得更大的份额还尚待观察。
去年暑期，中青旅针对银发客群推出“全景风光长旅程”“欧洲历史情怀”等全球旅行服务。携程从十年前就一直在推“爸妈放心游”产品，里面积累了许多宝贵经验，包括每次连续行车不超过2小时、正餐次数不少于全程正餐次数的80%，景点游览时间比普通团高20%以供拍照等。去年携程又推出“携程老友会”，专为50岁及以上用户提供专享旅行服务。
种种动作表明，银发旅行市场的细分，蓝海贝壳里的巨大珍珠。对于从业者而言，这无疑是巨大的商机。而对每一个普通人来说，逐渐老去是一个必定的事实，从旅行开始，逐步在生活的方方面面保障中老年人，就是在保障我们自己的未来。