软体更新害航班中断,5亿飞了!达美航空控告CrowdStrike

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Toutiao
最新回复:2024年10月27日 7点14分 PT
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▲ 达美航空(Delta Air Lines)因CrowdStrike导致的当机损失惨重。

达美航空今天在乔治亚州法院控告CrowdStrike,指控这家网路安全公司7月一项软体更新导致全球当机,达美被迫取消大批航班,影响130万名旅客,酿成逾5亿美元的损失。

路透社报导,达美航空(Delta Air Lines)向富尔顿郡高等法院(Fulton County Superior Court)提起的诉讼声称,CrowdStrike的软体更新错误是「灾难性」事件,这间公司「强迫客户进行未经测试的错误更新,导致全球超过850万台采用微软(Microsoft)视窗(Windows)作业系统的电脑当机。」

这起发生在7月19日的事件不但导致全球许多航班被迫取消,并且影响各行各业,包括银行、医疗保健、媒体与旅馆。

资安公司CrowdStrike今天稍晚表示:「达美航空的说法是基于已证明不成立的错误讯息,代表它对现代网路安全的运作方式缺乏了解。达美航空未能将其陈旧的资讯科技基础设施现代化,只是藉由这种孤注一掷的尝试来转移对于其复原缓慢的责难。」

达美航空表示自2022年以来一直在购买CrowdStrike的产品,并声称这次当机导致其7000架次航班被迫取消,5天内有130万名乘客受影响。

达美航空表示,CrowdStrike应对逾5亿美元的垫付费用以及数额不详的利润损失、支出(包括律师费与名誉损害、未来营收损失)承担责任。

达美航空控诉,如果CrowdStrike在软体更新前能先在1台电脑上测试,就可先知道更新会导致电脑当机。「由于无法远端移除有问题的更新,CrowdStrike严重削弱达美航空营运,并造成达美航空客户的重大延误。」

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alextelltale
1 楼
应该追加微软。
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Jekcanada
2 楼
那几天去银行,好多业务都办不了,为啥银不向他们索赔呢?还有害我们这些银行客户白跑一趟,浪费的时间和汽车油耗,他们都应该赔偿
n
nobear
3 楼
还有一堆公司排队接着告
n
nobear
4 楼
查一下这公司是不是DEI员工干的
n
nobear
5 楼
或者是印度人
I
Indignant
6 楼
补丁更新居然不测试,直接从后门实施,酿成大祸。出事后,公司居然厚着脸皮,勉强道歉,又说,Delta系统落后云云。 这种公司只有一条路,就是破产。