浙江女子2百多万买的保时捷空调不制冷 销售:就这样

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Toutiao
最新回复:2022年6月30日 0点2分 PT
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网易

220多万买的豪车,居然连个空调也没有?近日,浙江杭州,女子花220多万买了一辆保时捷,可刚开出4S店,女子和闺蜜就热得浑身冒汗。于是女子打开空调,可发现空调并不制冷?后来联系销售,销售却说这是恒温空调,就是这样的?

毛女士在去年8月,下单买了这辆保时捷,一直等到今年的5月29日,4S店才通知她可以提车。毛女士兴高采烈地带着闺蜜去提车,可半路就发现空调不制冷。因为毛女士不懂车,销售说是恒温空调后,毛女士将信将疑地开回了家。

次日,毛女士的老公开了一下这车,发现空调不制冷,吐槽一番后,让毛女士赶紧把车开过去退了,哪有220多万的车,制冷效果这么差的?毛女士也感觉不对劲,就把车开去4S店检测,售后人员的一番话,让毛女士大吃一惊!

售后说,这车其实4月份就到店里了,当时店里对车进行了检测,发现空调不制冷,以为是缺少冷媒,就给车加了冷媒,但还是出现漏氟的情况。现在看来,应该是空调压缩机有问题,需要更换一个压缩机。毛女士一听,心里的疑惑更大了,这车是4月份到的,自己之前问销售经理车到了没有,可销售经理一直都说车没到,可车在店里其实停了一个多月!是在店里修了吗?是不是4S店明知这个车的空调压缩机有问题,还故意把车卖给自己?

毛女士怒气冲冲地找到销售经理,问对方为什么卖一辆有问题的车给自己,这是欺诈销售,自己要退车!可销售经理的解释,让毛女士气炸了,原来对方从开始就给自己挖了一个坑!

毛女士说,提车那天,销售经理连车也没有给她看,就让她先签了一堆合同和文件,其中还有一份补充协议,上面写着:验车时发现车辆存在以下问题,一是“车辆存在雨刮器水管堵塞,需要换雨刮水管”,二是“车辆已经经过必要调试维护,包括但不限于添加冷媒在内”。

当时毛女士急着提车,根本没有细看补充协议,就签了字。后来看到车的时候,销售跟她说,车辆交付前,4S店会对车进行检查,保证没有问题再交付给客户。雨刮器就是一个小问题,新的配件在路上了,到了就给毛女士换。

而空调的问题,销售经理轻描淡写地说了过去,把空调不制冷写成给空调加了冷媒。这让毛女士以为是4S送给自己的福利,就像给自己加了机油一样!

毛女士认为,自己没有验车,销售就先给自己签了补充协议,这就是心虚的表现!明明交车前就知道空调不制冷,怎么可能不知道是压缩机的问题?现在把车卖给自己,就变成自己的责任,如果自己提早知道这车空调,那就可以选择不买了。总而言之,毛女士认为这就是欺诈!

而销售经理对毛女士的各种问题做出几了解释,认为4S店不存在欺诈:

1、为什么说空调是恒温空调?

经理答:店里其它款的跑车确实有恒温空调,开始自己也不知道是空调坏了,自己不是很专 业,那只是一个大概的猜测。

2、为什么事先让毛女士签补充协议?

当天外面下雨,怕雨把协议淋湿,所以让她先在店里签了。

3、4月份到的车,为什么5月底才通知交付。

店里信息没对接后,一直以为车没到,关于这点可以向毛女士道歉!

4、是否把明知空调压缩机坏的,把车卖给毛女士?

之前以为是冷媒少了,就加了冷媒,交车之前测试过,没有问题。后来毛女士开回来检测,才发现是空调压缩机坏了,不存在事先发现故意卖给毛女士的恶意。

综上,经理认为,4S店非但没有欺诈毛女士,还提供补充协议,主动告知发现的问题!

经理人长得漂亮,话也说得这么漂亮,把他们的责任推得一干二净,把毛女士气坏了!

后来,经理提出给毛女士换一个压缩机,并且给毛女士延保和送保养,毛女士却坚持要求退车,双方暂未协商好!

1、如果4S店真的是故意卖有问题的车给毛女士,那4S构成什么性质呢?

《消费者权利保护 法》第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

所以,4S店的行为就是侵犯了毛女士的知情权,构成了欺诈,毛女士是有权要求对方退一赔三。

2、那么,毛女士能主张4S店存在欺诈,主张退一赔三吗?

我认为很难,就像毛女士说的,4S店给她挖了一个坑,不承认事先知道是压缩机的问题,而是缺少冷媒,且毛女士已经签字认可补充协议,在举证上很难。

因为民事官司是谁主张谁举证,毛女士要有证据证明4S店在之前知道空调压缩机有问题,但这个根本无法举证。

所以,毛女士很可能要自认倒霉了,这也告诉我们,买车一定要先验车,各个功能体验一下再签字!不过,4S店的经理说话滴水不漏,做事严谨,可他们有这么认真的工作态度,却在交付前只发现空调缺冷媒,而没有发现空调压缩机坏的,这有点说不过去吧?

对于此事,有网友说,我在几万块钱买的面包车上,被冷气吹得瑟瑟发抖!

也有网友说,这些豪车真好,从来不会坑没钱的人!

还有网友说,肯定知道是坏的,才找了个借口加冷媒,还弄了补充协议,掩盖空调压缩机坏了的事实。

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airswingman
1 楼
浙江太潮湿 把车给干坏了
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xiaoyao100nian
2 楼
这种新闻 标题就很有问题 哦 你拿200万买的保时捷 空调不制冷很冤枉 如果花50万买的车 不制冷 是不是就不冤枉了 我就不懂了 这和拿多少钱买的车有什么关系 不管你花多少钱买的车 只要有空调 只要不制冷 都应该4S负责 而且中国就是客户和4S扯皮 从来没看到中国出台什么监管法律 发达国家都有lemon law 只要鉴定为lemon 你就给我换车 每次碰到这种事情 只会喷海外品牌在中国嚣张 从来没想过 这些品牌之所以这么嚣张 是因为中国政府的不作为
难为心动
3 楼
尽管不赞同西方国家政客的某些说教,但在西方消费者才是真正的上帝!
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gdby
4 楼
人民币是真正的硬通货,什么都能买,这次碰巧买了一肚子气。
八快五
5 楼
骗子国,有钱没钱都骗你
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mikro
6 楼
直接写信投诉到本部,结了!
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jamesun
7 楼
监管不力
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samsa
8 楼
你别骗人了,在西方跟那些网络公司煤气电公司签合同坑可多了,中途有故障也不会及时来修,最差的是美国航空不开心随时不让你上飞机就算有机票也会赶你走的。
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figaro0610
9 楼
你说的很对
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NSB
10 楼
坏的就是坏的。老老实实地把车换了。什么“漂亮”不“漂亮”的,扯那么多废话。
小P孩儿
11 楼
其实就怨白皮没安好心糊弄这帮人傻钱多的南蛮
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pickle
12 楼
都是自家生意怎么作为? 你以为4S店是谁的?
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bullapex
13 楼
活该。没脑
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IAMPI
14 楼
东航在JFK机场check in的时候按照票价高低现场踢人下飞机可是历历在目哦
笑一笑十年少愁一愁十年老
15 楼
德国和日本的品质神话已经破灭。
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bluce116
16 楼
活该,都是钱烧的,最近奔驰,宝马,,类似问题层出不穷,比亚迪等国产车倒是没这些扯蛋的事。
钢盔小超人
17 楼
天真了,能拿200万买车的人,能让你这么忽悠?是自己的问题就好好处理,扯七扯八斗机灵,到时候工商找上门来就知道厉害了
我爹是乡长
18 楼
存在明显欺诈消费者行为,销法支持退一赔三,随随便便换个压缩机拿消费者当要饭的啊?
珠峰顶泡温泉
19 楼
车坏了只能修不能退 200多万的车你退了卖给谁,就像房子你都买了过户了又不喜欢了能退房吗
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zhulitmac
20 楼
多大点事儿
憬轩
21 楼
墙国日常。
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yuba
22 楼
找律师没人逼你买
没有错
23 楼
所以才有新车质保24个月!你把车退了,保时捷厂家难道让压缩机厂赔这200万吗?压缩机厂拿回来看其中个泵出了问题,再找泵厂要200w?泵厂找叶片厂,叶片厂找炼钢厂,炼钢厂是不是还得找挖矿的?这种小几率事件,换个配件就解决了,不影响最终使用。要原价退货真是夸张了
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dino8ielts
24 楼
只要不反党就不算事 懂?