“花了5万多元钱购买的欧米茄手表，
没想到因为洗了一把脸，
导致手表里进水汽了。”
昨天上午
记者接到市民冯先生投诉称
他在金鹰文昌店
欧米茄专柜购买了一块手表
没想到用了四个月后
手表竟然因为洗脸进水汽了
冯先生认为
欧米茄手表属于高档商品
不应该存在这样的问题
▲冯先生
【事由】
早上洗脸，高档手表进水汽了
今年6月8日，市民冯先生在金鹰文昌店欧米茄专柜购买了一块标价51000元的手表。按照柜台销售员销售时的嘱托，冯先生平时对这块手表照顾有加，生怕发生意外，影响手表使用。
10月8日早上，冯先生戴着手表洗脸。洗完脸后不久，冯先生发现，原本好好的表盘上面，竟然有一层水汽。
▲进了水汽的手表
冯先生回忆自己整个洗脸过程，未发现自己有不当行为对手表造成伤害。
“这是咋回事？”看着数万元的手表进了水汽，冯先生有点不解。随后，他来到金鹰文昌店欧米茄专柜，希望通过沟通，换一块新手表。但让冯先生生气的是，欧米茄专柜工作人员以手表进水汽不在保修范围内拒绝换新，只同意帮冯先生维修。
【对比】
用了10多年的手表都不会进水
“五万元的手表质量应该算靠谱，没想到出了这事。”昨天上午，记者在金鹰文昌店欧米茄专柜见到了冯先生。此时，冯先生正在跟欧米茄专柜工作人员交涉。见到记者到来，冯先生向记者讲述了手表进水汽的前后过程。冯先生认为，他所买的手表是生活防水级别的，洗脸不应该导致手表进水汽。
“你们看，这是我2004年购买的梅花牌手表，我把它放进热水里，一点问题也没有。”在欧米茄专柜前，冯先生拿出一块使用了15年左右的品牌手表，将手表放进柜台上装有热水的水杯中，然后再拿了出来。冯先生说，他这块使用了15年的手表，放进热水里浸泡都没有进水汽，而刚买四个月的高档手表出现这样的问题，实在让人想不通。
【进展】
沟通未有实质性结果，消协建议送检
“我们严格按照三包规定来的，手表进水汽，不在三包范围内。”欧米茄柜台工作人员跟记者表示，手表进水汽有多种可能，不排除人为因素。在钟表使用建议书中，里面写了详细的三包明细。根据目前情况，专柜只能给冯先生维修，但不能换新。
“我对这个处理结果不满意。”对于专柜给出的处理结果，冯先生表示不满意。随后，记者跟冯先生以及欧米茄专柜工作人员来到扬州市消费者协会。在消费者协会里，工作人员向冯先生以及欧米茄专柜工作人员详细了解了相关情况。在现场，消费者协会工作人员向冯先生提出建议，希望冯先生能将手表送到权威机构进行检测，以便更好了解手表质量情况。冯先生表示，他一定会到权威机构对手表进行检测，维护自己正当权益。
“防水属于这款手表的功能之一，如发现手表防水出现质量问题，消费者可要求换新。”江苏仁方律师事务所律师王伟表示，冯先生手表如检测出质量问题，检测费由商家承担，并赔偿相关经济损失；如手表质量没有问题，检测等费用则由冯先生自己承担。
“花了5万多元钱购买的欧米茄手表，
没想到因为洗了一把脸，
导致手表里进水汽了。”
昨天上午
记者接到市民冯先生投诉称
他在金鹰文昌店
欧米茄专柜购买了一块手表
没想到用了四个月后
手表竟然因为洗脸进水汽了
冯先生认为
欧米茄手表属于高档商品
不应该存在这样的问题
▲冯先生
【事由】
早上洗脸，高档手表进水汽了
今年6月8日，市民冯先生在金鹰文昌店欧米茄专柜购买了一块标价51000元的手表。按照柜台销售员销售时的嘱托，冯先生平时对这块手表照顾有加，生怕发生意外，影响手表使用。
10月8日早上，冯先生戴着手表洗脸。洗完脸后不久，冯先生发现，原本好好的表盘上面，竟然有一层水汽。
▲进了水汽的手表
冯先生回忆自己整个洗脸过程，未发现自己有不当行为对手表造成伤害。
“这是咋回事？”看着数万元的手表进了水汽，冯先生有点不解。随后，他来到金鹰文昌店欧米茄专柜，希望通过沟通，换一块新手表。但让冯先生生气的是，欧米茄专柜工作人员以手表进水汽不在保修范围内拒绝换新，只同意帮冯先生维修。
【对比】
用了10多年的手表都不会进水
“五万元的手表质量应该算靠谱，没想到出了这事。”昨天上午，记者在金鹰文昌店欧米茄专柜见到了冯先生。此时，冯先生正在跟欧米茄专柜工作人员交涉。见到记者到来，冯先生向记者讲述了手表进水汽的前后过程。冯先生认为，他所买的手表是生活防水级别的，洗脸不应该导致手表进水汽。
“你们看，这是我2004年购买的梅花牌手表，我把它放进热水里，一点问题也没有。”在欧米茄专柜前，冯先生拿出一块使用了15年左右的品牌手表，将手表放进柜台上装有热水的水杯中，然后再拿了出来。冯先生说，他这块使用了15年的手表，放进热水里浸泡都没有进水汽，而刚买四个月的高档手表出现这样的问题，实在让人想不通。
【进展】
沟通未有实质性结果，消协建议送检
“我们严格按照三包规定来的，手表进水汽，不在三包范围内。”欧米茄柜台工作人员跟记者表示，手表进水汽有多种可能，不排除人为因素。在钟表使用建议书中，里面写了详细的三包明细。根据目前情况，专柜只能给冯先生维修，但不能换新。
“我对这个处理结果不满意。”对于专柜给出的处理结果，冯先生表示不满意。随后，记者跟冯先生以及欧米茄专柜工作人员来到扬州市消费者协会。在消费者协会里，工作人员向冯先生以及欧米茄专柜工作人员详细了解了相关情况。在现场，消费者协会工作人员向冯先生提出建议，希望冯先生能将手表送到权威机构进行检测，以便更好了解手表质量情况。冯先生表示，他一定会到权威机构对手表进行检测，维护自己正当权益。
“防水属于这款手表的功能之一，如发现手表防水出现质量问题，消费者可要求换新。”江苏仁方律师事务所律师王伟表示，冯先生手表如检测出质量问题，检测费由商家承担，并赔偿相关经济损失；如手表质量没有问题，检测等费用则由冯先生自己承担。