三星note7是设计问题，里面空间太挤，挤压了电池导致自燃。这是全球回收的。跟这个不是同一个事情。 这个因为是有第3方维修，他们责任已经可以推掉一大半了。无论是三星或者苹果，都写的很清楚如果third party 碰过就void warranty了。
锂电池只要收到一定程度碰撞就必然会自燃，这全世界的手机都一样。至于是谁的责任那就要看情况了。
你以为三星苹果手机自然的case少吗？我每年都接过不少，但是100％是摔过的，正常他们公司处理就是发formal letter告诉他这不是产品问题，如果case上媒体了一般会给人换一个新的作为good will gesture
宁波慈溪的潘师傅反映，7月28号，他把一部手机放在裤子后面的口袋里，坐进车子没多久，手机爆炸了。
潘师傅今年60岁，左手的两根手指上，各有一个大水泡，他说屁股上的情况也差不多。
再看这张照片，裤子上烧出了一个洞。潘师傅说，这都是一部手机造成的。
潘师傅：“这样子，我车启动了嘛，不是要开了，这样嘭一下。”
从照片看，手机已经烧得发黑，后盖、屏幕等部件都分离了。潘师傅说，当时把手机放在裤子后面的口袋里，坐下以后几秒钟，发生了爆炸。
潘师傅：“裤子全部脱掉，从车里走出来，手机拿出来，又嘭一声，导致手这样子了。”
潘师傅那部手机是去年10月份儿子给他买的。慈溪庵东镇这家光明手机连锁卖场的沈老板介绍，那是一部荣耀X20手机。
宁波慈溪庵东镇光明手机连锁卖场 沈老板：“昨天跟他说了，先检测嘛，工厂检测嘛，我们昨天就已经送到慈溪华为售后服务中心。”
沈老板说，他跟潘师傅认识多年，事发之后，他联系了华为售后服务中心，把手机拿去送检，又给了潘师傅一部荣耀X30手机，让他先用着。
宁波慈溪庵东镇光明手机连锁卖场 沈老板：“（我看您这修手机也修的。）对，因为他这手机已经摔坏过两次。（是到您这修的吗？）对，屏幕摔坏过两次。”
潘师傅告诉记者，他的手机今年3月摔过一次，在沈老板这里换了屏幕，大概过了一个月，手机没有摔，但突然失灵了，又在沈老板这里换了屏幕。沈老板说，潘师傅遇到的这种情况，他从来没碰到过，手机为什么会出现这种情况，他有个猜测。
宁波慈溪庵东镇光明手机连锁卖场 沈老板：“放在屁股口袋里面，我也自己在想，有可能坐下去的时候，这个电池，手机折弯或者怎么样，吃力了，电池出现一些问题，那也有可能，这个只是一个可能性，因为我不是权威机构。”
潘师傅的想法是，发生了这种事，总要有人给他一个说法。慈溪银泰城这家华为授权服务中心的工作人员表示不方便接受采访。后来，荣耀公司委托公关公司通过邮件回复记者，说是屏幕脱开，非原装屏，中框断裂，初步判断非产品质量问题，可以投递研发实验室或第三方权威检测机构出具详细分析报告。潘师傅不认可，打算向市场监管部门反映情况。