日本有些房子，外面看起来挺正常的，
但一进门，就会发现垃圾杂物遍地都是，也就是所谓的“垃圾屋”。
“垃圾屋”存在各种各样的问题。
首先大量垃圾堆积会造成异味，还会变成蚊蝇老鼠蟑螂的“乐园”，给邻居带来不好的影响。
（“垃圾屋”清理后的对比图）
日本男子西冈巧贵经营一家特殊的清洁公司，业务范围包括遗物整理、“垃圾屋”的清洁整理、“孤独死”现场的特殊清扫。
他们获得委托人的同意后，会拍下清理“垃圾屋”的过程，并把视频分享到网上。
从这些视频可以感受到，委托人渴望摆脱当前的糟糕状况，向干净的环境迈出新的一步。
这些年来，清洁人员见过各种奇葩的“垃圾屋”：
有的浴室里堆积着蟑螂的尸体，有人从不清理家里宠物的粪便，还有“孤独死”现场有老鼠乱窜、蛆虫爬动的房间。
不过清洁人员面对这些场景，多少是有心理准备的。
他们遇到过最震惊的一次工作，是在2023年12月的时候——居然在“垃圾屋”里意外发现人骨！
（清洁人员接受小伙委托）
当时，一位来自京都府的20多岁小伙，即将搬家去远方工作。
在此之前，他委托清洁公司来清理自家的“垃圾屋”。
（委托人是20多岁的小伙）
小伙家有4个卧室，原本住着一家四口。
父母向来都不注意收拾东西、打扫卫生，小伙从小就住在脏乱差的房子里。
母亲在大约10年前失踪，父亲在3年前去世，姐姐也离开家去打工，就剩下小伙一人住在“垃圾屋”里。
家里到处都是垃圾，就连下脚的地方都没有。
这次小伙也将去外地工作，希望请人帮忙把家里没用的东西全部清理掉。
（小伙的母亲在10年前失踪）
清洁公司接单后，派出8名人员，计划用7小时完成清理“垃圾屋”的工作。
首先，他们用了大约3个小时，清理了屋里的两个房间。
（“垃圾屋”的状况）
接着，清洁人员开始清理第三个房间。
这是小伙母亲的卧室。
由于父母经常吵架，所以选择分房睡，父亲的卧室在另一个房间。
小伙透露，自从母亲在10年前失踪后，就没进过这个房间了。
清洁人员熟练地打包地上的垃圾。
可以看到，屋里堆积的食品包装盒和报纸上的日期全都是十年前。
（屋里垃圾上的日期都是十年前）
当清洁人员拿走垃圾，掀开毛毯被褥后，在地板上发现了疑似是人骨的东西。
这可把几名工作人员吓了一跳。
（清洁员发现人骨）
起初，他们猜测是不是人骨模型，后来发现了更多人骨，感觉事情不对劲，连忙叫来委托人小伙。
小伙得知此事后，一时惊讶得说不出话来，看起来很困惑。
他想了想，仿佛是在试图找回以前的记忆。
后来小伙意识到，这可能是他失踪多年的母亲。
大约10年前，母亲经常离家出走，好几天不回来。
本来家人之间关系就不好，平时很少说话，家庭关系十分扭曲。
就算母亲回来后，也是窝在自己的房间里。
“可能是母亲几天后回来了”，但家里没有人在意。
由于家中遍布垃圾，散发出恶臭，而且父母是分房睡，所以后来母亲在屋里死亡后，也没人注意到异样。
这些年来，从没人进过母亲的房间。
直到去年12月，清洁人员来收拾“垃圾屋”，才发现了屋里的人骨。
（委托人小伙）
小伙报警后，多名警察来到现场调查。
这次的“垃圾屋”清理工作，进行了3个半小时后，因为意外的状况而中断。
（警察来到现场调查）
现场清洁小组的负责人，因为是人骨的第一发现人，所以也去警察局协助调查了两个小时。
后来警方确认，死者确实是小伙的母亲。
两个月后，2024年2月，
清洁小组继续接受委托，去小伙家清理了两次。
原本要是一次完成的话，收费是40万日元（约合人民币1.94万元）。
但由于后来追加了两次服务，就多收了10万日元，总共收费为50万日元（约合人民币2.43万元）。
自家“垃圾屋”收拾干净后，小伙就按照原计划去外地工作了。
小伙表示：“虽然我内心还没完全平静下来，但我别无选择，只能向前看，未来继续努力。”
看着小伙带着积极的态度迎来新的生活，清洁人员也为他感到开心。
（清洁员在工作）
记者提问：“工作人员在清理垃圾的过程中发现人骨，是如何调整心态，应对这种意外状况呢？”
清洁公司的老板西冈巧贵表示：
“现场的工作人员发现人骨时，都感到震惊。但我认为他们会比一般人更快接受这种事情。”
“这是因为我们平均每个月至少接到10件清理孤独死现场的委托。所有成员都怀着‘为社会做贡献’的心态去工作。”
“这份工作很艰难，我们常常需要跟客户直接接触。当客户表达感激之情时，我们可以直接感受到他们的高兴和欣慰，这是非常有成就感的。”
（委托人小伙报警）
清洁公司方面，也会注意员工的心理和身体健康状况。
“如果我们判断员工当时的状况不佳，将不允许他们前往现场。
关于完成清洁后的气味和卫生问题，我们回公司后一定会洗澡、清洁身体后再回家，同时也会尽力美化公司内部的环境。”
不同的“垃圾屋”里，每个家庭可能都有不为人知的故事。
这些清洁人员不只是清理屋里的垃圾，也是在帮助那些委托人迎来新的人生……
日本有些房子，外面看起来挺正常的，
但一进门，就会发现垃圾杂物遍地都是，也就是所谓的“垃圾屋”。
“垃圾屋”存在各种各样的问题。
首先大量垃圾堆积会造成异味，还会变成蚊蝇老鼠蟑螂的“乐园”，给邻居带来不好的影响。
（“垃圾屋”清理后的对比图）
日本男子西冈巧贵经营一家特殊的清洁公司，业务范围包括遗物整理、“垃圾屋”的清洁整理、“孤独死”现场的特殊清扫。
他们获得委托人的同意后，会拍下清理“垃圾屋”的过程，并把视频分享到网上。
从这些视频可以感受到，委托人渴望摆脱当前的糟糕状况，向干净的环境迈出新的一步。
（“垃圾屋”清理后的对比图）
这些年来，清洁人员见过各种奇葩的“垃圾屋”：
有的浴室里堆积着蟑螂的尸体，有人从不清理家里宠物的粪便，还有“孤独死”现场有老鼠乱窜、蛆虫爬动的房间。
不过清洁人员面对这些场景，多少是有心理准备的。
他们遇到过最震惊的一次工作，是在2023年12月的时候——居然在“垃圾屋”里意外发现人骨！
（清洁人员接受小伙委托）
当时，一位来自京都府的20多岁小伙，即将搬家去远方工作。
在此之前，他委托清洁公司来清理自家的“垃圾屋”。
（委托人是20多岁的小伙）
小伙家有4个卧室，原本住着一家四口。
父母向来都不注意收拾东西、打扫卫生，小伙从小就住在脏乱差的房子里。
母亲在大约10年前失踪，父亲在3年前去世，姐姐也离开家去打工，就剩下小伙一人住在“垃圾屋”里。
家里到处都是垃圾，就连下脚的地方都没有。
这次小伙也将去外地工作，希望请人帮忙把家里没用的东西全部清理掉。
（小伙的母亲在10年前失踪）
清洁公司接单后，派出8名人员，计划用7小时完成清理“垃圾屋”的工作。
首先，他们用了大约3个小时，清理了屋里的两个房间。
（“垃圾屋”的状况）
接着，清洁人员开始清理第三个房间。
这是小伙母亲的卧室。
由于父母经常吵架，所以选择分房睡，父亲的卧室在另一个房间。
小伙透露，自从母亲在10年前失踪后，就没进过这个房间了。
清洁人员熟练地打包地上的垃圾。
可以看到，屋里堆积的食品包装盒和报纸上的日期全都是十年前。
（屋里垃圾上的日期都是十年前）
当清洁人员拿走垃圾，掀开毛毯被褥后，在地板上发现了疑似是人骨的东西。
这可把几名工作人员吓了一跳。
（清洁员发现人骨）
起初，他们猜测是不是人骨模型，后来发现了更多人骨，感觉事情不对劲，连忙叫来委托人小伙。
（清洁员发现人骨）
小伙得知此事后，一时惊讶得说不出话来，看起来很困惑。
他想了想，仿佛是在试图找回以前的记忆。
后来小伙意识到，这可能是他失踪多年的母亲。
大约10年前，母亲经常离家出走，好几天不回来。
本来家人之间关系就不好，平时很少说话，家庭关系十分扭曲。
就算母亲回来后，也是窝在自己的房间里。
“可能是母亲几天后回来了”，但家里没有人在意。
由于家中遍布垃圾，散发出恶臭，而且父母是分房睡，所以后来母亲在屋里死亡后，也没人注意到异样。
这些年来，从没人进过母亲的房间。
直到去年12月，清洁人员来收拾“垃圾屋”，才发现了屋里的人骨。
（委托人小伙）
小伙报警后，多名警察来到现场调查。
这次的“垃圾屋”清理工作，进行了3个半小时后，因为意外的状况而中断。
（警察来到现场调查）
现场清洁小组的负责人，因为是人骨的第一发现人，所以也去警察局协助调查了两个小时。
后来警方确认，死者确实是小伙的母亲。
（警察来到现场调查）
两个月后，2024年2月，
清洁小组继续接受委托，去小伙家清理了两次。
原本要是一次完成的话，收费是40万日元（约合人民币1.94万元）。
但由于后来追加了两次服务，就多收了10万日元，总共收费为50万日元（约合人民币2.43万元）。
自家“垃圾屋”收拾干净后，小伙就按照原计划去外地工作了。
小伙表示：“虽然我内心还没完全平静下来，但我别无选择，只能向前看，未来继续努力。”
看着小伙带着积极的态度迎来新的生活，清洁人员也为他感到开心。
（清洁员在工作）
记者提问：“工作人员在清理垃圾的过程中发现人骨，是如何调整心态，应对这种意外状况呢？”
清洁公司的老板西冈巧贵表示：
“现场的工作人员发现人骨时，都感到震惊。但我认为他们会比一般人更快接受这种事情。”
“这是因为我们平均每个月至少接到10件清理孤独死现场的委托。所有成员都怀着‘为社会做贡献’的心态去工作。”
“这份工作很艰难，我们常常需要跟客户直接接触。当客户表达感激之情时，我们可以直接感受到他们的高兴和欣慰，这是非常有成就感的。”
（委托人小伙报警）
清洁公司方面，也会注意员工的心理和身体健康状况。
“如果我们判断员工当时的状况不佳，将不允许他们前往现场。
关于完成清洁后的气味和卫生问题，我们回公司后一定会洗澡、清洁身体后再回家，同时也会尽力美化公司内部的环境。”
不同的“垃圾屋”里，每个家庭可能都有不为人知的故事。
这些清洁人员不只是清理屋里的垃圾，也是在帮助那些委托人迎来新的人生……