商家开始收退货费了!这个知名时尚品牌率先行动

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Toutiao
最新回复:2022年11月10日 21点49分 PT
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CTV

疫情期间,网上购物的人数翻了一倍多,一些商家制定了慷慨的退货政策来鼓励这一趋势。然而现在,网上购买的每三件商品中就有一件被退回,这使得一些零售商开始打击退货行为,并考虑征收退货费。

据CTV新闻网报道,零售业分析师Bruce Winder表示:“零售商已经受够了,他们在监管退货政策方面越来越积极,而且收紧了不少。”

图源:CTV News

他说,部分零售商认为消费者可能在利用免运费政策,他们正在缩短允许退货的时间限制。如果你寄退商品,有些商家可能很快就会收取费用。

例如,服装零售商H&M正在欧洲测试对退货收取费用。

Winder表示:“我们知道,你在通过电商购物时,退货率通常是实体店的三倍。”

“当零售商不得不收回30%的商品时,他们就赚不到钱了。”

Winder说,被退回的货物必须进行分类,这可能是一项费劳动力的工作。有些物品在被退回后,可能无法回到货架上,要重新转送清货中心。

Sylvia Ng是ReturnBear公司的首席执行官,该公司与零售商合作,通过创建交货点,帮助降低运输成本,使退货变得更容易。

Sylvia说:“我们处理电商的退货,是为了让消费者更方便,让零售商更有利可图,整体上对地球更有利。”

退货率达40%

有一个问题是,一些消费者已经习惯了网购和免费退货,他们会买几件不同颜色或款式的商品,但只想留下一两件,然后把其余的退回去。

Sylvia表示:“很多零售商现在的退货率都达到了20%、30%甚至40%,他们正在考虑向退货的消费者收费,以维持收支平衡。”

所以,现在网购的消费者要注意了,为了避免在退货政策上出现混淆,买东西之前最好先询问一下商店的退货政策。是否需要收据、销售标签和原始包装?是否能全额退款还是只给商店积分?是否会收取重新进货的费用?退货时间缩短了吗?谁来支付退货的运费?

来源链接:https://toronto.ctvnews.ca/return-fees-for-online-shopping-could-soon-go-up-here-s-why-1.6142845

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1 楼
H&M 黑名单
l
lying
2 楼
别的不知道, 衣服, 鞋子真的是要退货, 尺码太难掌握了, 我在BR买的一件S号T恤, 超级大, 给平时穿XL的人, 正合适. 所以现在又回到实体店去买, 起码可以试穿.
t
topmusic
3 楼
支持 随意退货 就是不道德的
走西口
4 楼
买时不想好,试试不喜欢就退!都是商家惯的!怪谁?当然,埋单的还是消费者!
峠とうけ
5 楼
垃圾
摇到外婆桥
6 楼
收钱,买的人更少
大柠檬
7 楼
卷没问题,但是你要看有没有人陪你一块卷,你收钱,别人不收钱,又不是刚需垄断得东西,自己把路走窄了
金拱门汉堡包
8 楼
本来就不买HM,现在更不会去了
k
kyogui
9 楼
为什么这么多加拿大新闻?谁要看加拿大新闻?
文强
10 楼
lol
g
glaxitar
11 楼
欧美没有那么卷,竞争确实有,但不至于你死我活。一家开始收费,其他家也会陆续开始收费的
郑长仁
12 楼
没关系,这知名的品牌我从不购买的。