女孩穿鞋超1厘米被要求补票 家长质疑

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Toutiao
最新回复:2025年8月19日 7点43分 PT
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新民晚报

8月18日晚,“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”的消息,冲上热搜第一。

近日,上海陈女士在暑期带10岁女儿及其国外同学一家游览普陀区环球港主题乐园时,因女儿同学的身高测量方式引发补票纠纷,此事也引发了对儿童票测量标准的广泛讨论。

陈女士根据乐园“1.1米-1.4米儿童票”规定购买了两张票(每张98元)。检票时,因同学穿洞洞鞋测得身高为141厘米(超出限制1厘米),被要求补交差价。

同学母亲质疑结果,要求光脚测量,结果为138厘米(达标)。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定,反问“难道要脱鞋玩?”,僵持不下。

为避免影响行程,陈女士退掉了一张儿童票,并在现场补购了158元的学生票。事后,她因纠纷影响了游玩体验,向商场提出了投诉。

经商场协调,乐园同意光脚复测确认138厘米达标,最终退还学生票费用。

网友评论:

调查:各主题乐园儿童票规则不一

记者注意到,《国家发展改革委关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知(发改价格[2012]283号)》中规定,对6周岁(含6周岁)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的儿童实行免票;对6周岁(不含6周岁)-18周岁(含18周岁)未成年人、全日制大学本科及以下学历学生实行半票。

不过,该文件仅适用于实行政府定价或政府指导价管理的景区,像上海迪士尼、北京环球影城等主题乐园,则可自主制定规则。

作为发育期儿童的家长,陈女士对不同乐园儿童票规则不统一的情况,也感到非常无奈。记者调查发现,市面上的主题乐园对于儿童票的规定的确各不相同。

以上海迪士尼乐园和北京环球影城为例,其官方网站上均写明,儿童票的定义标准为:游园当日年龄在3周岁(含)至11周岁(含)可以使用儿童票。对于儿童的身高要求则是体现在具体的项目之上,例如,迪士尼官网显示,“抱抱龙冲天赛车”要求游客必须为120厘米或以上;而环球影城的哈利·波特园区禁忌之旅项目则要求游客的身高在122厘米以上。

而广州长隆野生动物园和上海欢乐谷则规定,身高和年龄仅需满足其一,即适用儿童票的范围。广州长隆野生动物园儿童票的适用对象为游园当日年龄已满3周岁但未满12周岁,或身高达到1.0米但未超过1.5米的儿童;欢乐谷主题公园规定,儿童票适用于身高1.2米(不含)至1.5米(含)或年龄5周岁(含)至10周岁(不含)的儿童,儿童需至少一名具有安全监护能力的购票成人陪同入园。

另外,郑州方特欢乐世界对于儿童票的适用范围,则仅有身高一项,为身高1.1-1.4米的儿童使用。

一张儿童票,不同乐园的规则和适用范围各不相同,这对家长而言,平添了不少困惑,如何让更多儿童享受到儿童票的优惠和便利,应该是所有景区、乐园需要思考的问题,而不是让“量哪里、怎么量”成为家长与检票口之间的拉锯战。

灯塔路
1 楼
芸芸众生 总是忘记“出发时的初衷”
戒律暗牧
2 楼
按身高免票这个政策本来就不合理,高个子的岂不是很吃亏,都按年龄就完了,公平、明确、没争议。 [1评]
C
CBBU
3 楼
那么生日当天来买票不知道会不会被要求补票。说白了这种东西差不多别太过分就完了,又不是高精密部件质检,每天一肚子气也不见的公司多给奖金,当然不排除有人就好这口以此为乐
戒律暗牧
4 楼
其实就是这样,没必要较真,本来出来玩儿也是为了开心。不过说到生日怎么算,我们这边的娱乐设施很多过生日的人是免票的,哈哈,原来还有这个功效,省的有争议
c
cwings
5 楼
是的,这种根据身高来免票或者打折的,没有见过特别较真的,只要不超过太多,都让进去。 反倒是那种需要一定身高才能玩儿的项目,会看得比较紧,身高不到,绝对不让玩儿。
家不在家
6 楼
咋着,国内还按身高来确定儿童票呢?太落后,太傻逼了!
老粉黑
7 楼
墙国现在穷疯了,哈哈哈哈哈哈
楼主名副其实啊
8 楼
这种傻逼家长,玩游戏的时候肯定就穿鞋了你信不信,利己主义到极点了。
土豆四十斤
9 楼
认真你的名字叫母亲。我差那几块钱吗?我要的是公正。一分都不能差
土豆四十斤
10 楼
有个大胆想法,只要给更年期上下100年的妇女免票,她们能带领全家在你这里消费一整年