最新调查显示,2/3民众对支付小费的风气抱有负面看法,批评这个现象已经无处不在,自己即使掏钱,打赏时也更见吝啬。
英国《每日邮报》报道,理财顾问机构Bankrate在这次民调中访问了2500人,结果显示民众外出吃饭、坐计程车、理发、喝咖啡时,支付的金额都少于以往。30%的受访者认为,小费文化已经失控,正从酒吧和餐馆蔓延到商店、外卖连锁店甚至自助服务机器,不少付款数码装置也预设小费选项,令人感到极为烦厌。
根据调查结果,经常在餐厅内进食后支付小费的顾客,比例已由2019年的77%下跌到2023年的65%,换言之4年间下跌了12个百分点,只有44%的人表示,自己打赏的比例经常会等于账单至少20%。Bankrate的资深产业分析师罗斯曼(Ted Rossman)表示,民间普遍忧虑通胀和整体经济,因此民 支付小费时都更加吝啬。
罗斯曼续称,新冠疫情期间大家出于互相帮助的心态,都会慷慨提供小费,但现在情况已经不同,更甚的是,许多过去不索取小费的服务,现在也加入这个行列,几乎是“明目张胆的掠夺”,很多人已经“受够”。
调查发现,Z世代用餐后给予小费的比例最低,只有35%的人表示经常会有这个举动;婴儿潮一代的比例为83%;另外只有一半受访者表示,会在收取外卖时给小费,比例低于4年前的63%;理发的情况亦差不多,自2019年至今打赏比例已经下跌10个百份点,目前只有53%;自诩点咖啡时经常支付小费的人,比例也从24%微跌至22%;打赏计程车司机的乘客,则从2019年的49%减少到现在的40%。
32%受访者表示,已对电子付款装置的预设小费选项感到烦厌,原因是这些装置会当面向顾客索取赏钱,而且“最低比例”18%,部分人承认,见到这些画面时会刻意少付小费。但罗斯曼估计,类似装置会更加普及,毕竟消费者打赏后,可让雇主减轻工资成本。
最新调查显示,2/3民众对支付小费的风气抱有负面看法,批评这个现象已经无处不在,自己即使掏钱,打赏时也更见吝啬。
英国《每日邮报》报道,理财顾问机构Bankrate在这次民调中访问了2500人,结果显示民众外出吃饭、坐计程车、理发、喝咖啡时,支付的金额都少于以往。30%的受访者认为,小费文化已经失控,正从酒吧和餐馆蔓延到商店、外卖连锁店甚至自助服务机器,不少付款数码装置也预设小费选项,令人感到极为烦厌。
根据调查结果,经常在餐厅内进食后支付小费的顾客,比例已由2019年的77%下跌到2023年的65%,换言之4年间下跌了12个百分点,只有44%的人表示,自己打赏的比例经常会等于账单至少20%。Bankrate的资深产业分析师罗斯曼(Ted Rossman)表示,民间普遍忧虑通胀和整体经济,因此民 支付小费时都更加吝啬。
罗斯曼续称,新冠疫情期间大家出于互相帮助的心态,都会慷慨提供小费,但现在情况已经不同,更甚的是,许多过去不索取小费的服务,现在也加入这个行列,几乎是“明目张胆的掠夺”,很多人已经“受够”。
调查发现,Z世代用餐后给予小费的比例最低,只有35%的人表示经常会有这个举动;婴儿潮一代的比例为83%;另外只有一半受访者表示,会在收取外卖时给小费,比例低于4年前的63%;理发的情况亦差不多,自2019年至今打赏比例已经下跌10个百份点,目前只有53%;自诩点咖啡时经常支付小费的人,比例也从24%微跌至22%;打赏计程车司机的乘客,则从2019年的49%减少到现在的40%。
32%受访者表示,已对电子付款装置的预设小费选项感到烦厌,原因是这些装置会当面向顾客索取赏钱,而且“最低比例”18%,部分人承认,见到这些画面时会刻意少付小费。但罗斯曼估计,类似装置会更加普及,毕竟消费者打赏后,可让雇主减轻工资成本。