日本记者跪30分钟采访中国残疾人 当事人感叹

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Toutiao
最新回复:2019年10月17日 1点19分 PT
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东京新青年

日本的服务一直以来因其真心诚意的待客之道,受到世人的称赞。

大家在去日本旅行期间应该都能感到细心的服务,如果能用一句话去概括的话:日式服务有着与生俱来的精细、稳定和无微不至,是将自己的真心和盘托出放在服务上,绝对不是粗糙的模范可以得来的。

有很多日本人认为是因为日本民族的用心极致待客精神,打动了全世界,由此才赢得2020奥运会的举办权。

本月在北京福祉博览会,一位名叫刘峰的轮椅马拉松选手,因受到日本记者的细心对待所感动,赞不绝口。

刘峰在一场车祸中受伤严重导致失去左腿,曾经被医生断定终生只能靠轮椅行动。

但是坚强的刘峰现在不仅能依靠右腿拄拐行走,还积极投身于轮椅马拉松的活动,被授予“最美马拉松轮椅者”的称号。

在本次展会上,这名来自日本NHK电视台的记者想要采访刘峰,看到她行动不便,于是记者双膝跪地、面带微笑进行了全程的采访。

采访至少长达30分钟,刘峰很多次都想让对方站起来休息一下,但是都被拒绝了。

刘峰晚上回到家回想起展会上发生的事情,辗转反侧睡不着,还特意发了朋友圈称赞遇到的这位日本电视台记者。

她被这位日本记者的敬业精神深深震撼到了。

这组照片在网上放出来之后,受到了网友的赞美,认为日本的服务精神值得借鉴和学习。

在日本在,一直传承着这种叫“跪式服务”的日本化服务模式。

在服务业,跪着给人服务是很正常的。既有单膝下跪,也有双膝下跪的形式,这些都是日本传统,并没有羞辱的成分。

在传统日料店就餐时,客人入座后,服务员递来菜单后,会很自然的跪下来等待其点餐,不会因为客人思考时间太久而不耐烦。

在上菜或斟酒时,只要是为客人服务时,一定是保证以较低的姿态来进行交流。

在商场里购物时,服务员肯定也是跪着向客人介绍产品的特点。

日本空姐在为客人服务时,即便穿了裙子也是单膝下跪。

以为只有在高级店里才能享受到这种服务吗?

不是的,在日本的服务业行业里无论店铺的高级与否,都能享受“被跪着服务”。

就算是在一般的餐饮店,服务员不会站着等客人点餐,因为不能给客人传达出一种高高在上的感觉,而是要从心感谢客人的来店,会尽全力满足客人所有的需求。

就算是在街边的手机店铺里,工作人员依然是会跪着向客人推荐套餐服务。

连高大威严的警察叔叔,居然也在大街上直接下跪服务!即便是因为对方违章停车,在收罚款……大家看到是不是觉得惊呆了!

机场的保安小哥哥在大庭广众之下也是放低身姿,去倾听客人的需求。

熟悉历史的都知道,日本大部分人,都是来自我国的,因此日本不少的文化习俗都是与我们国家相同的,但为何我们自古以来的男儿膝下有黄金,到了日本却没有了呢?

这些在我们国人看起来完全就是下跪的样子其实都只是日本人在工作时采取的一种姿势,根本不算是下跪。在日本人的传统观念中,并没有对双膝着地这件事情怀有抵抗感,而是在日常生活中很普通的将其作为一种姿势被使用。

日本民族为什么喜欢跪式服务?

日本的跪式服务,就来源于日本的风俗传统。日本女人向来在进行传统的茶道或插花等活动时,是需要跪在地面上将臀部放在脚上,低头垂手。

在古代因为繁杂的贵族阶级要求,在行礼时女子需要低头下跪,“跪”就成了顺从的表现,传统的象征。

到了现代社会,不管是日剧还是现实生活中,对日本女人的印象都是很温柔的形象。穿着和服,迈着小碎步,当丈夫忙碌一天到家后,低下头说一句“欢迎回家”。

在日本的服务业高度发展之后,“跪”不仅仅是女性的专用。

去过日本旅游的朋友,应该都会享受过日本的极致服务。

在用餐时,服务员不能比客人高。如果在榻榻米上吃饭,客人都坐着,服务员当然就要跪着了。

在日本的很多店里都是要求脱鞋的,在一些餐厅、旅馆、试衣间等,当客人脱掉鞋之后,服务员的需要做的就是把鞋子整理好,并且鞋跟要对着客人,方便其出来之后能直接穿上。

作为服务人员即便是在忙碌时,当客人搭话的时候,一定要停下手上的工作,第一时间满足客人的需求。如果因为回应的速度太慢,而怠慢了客人,事后也是一定要道歉的。

在店铺和大型游乐场,开门的时间会精确到秒。

快到开门的时间,会有工作人员戴着微笑站在门口,毕恭毕敬的迎接客人的到来。

而且日本的这种细节服务,是不会收取任何小费的。

对于日本民族来说,收取小费是一种降低人格的行为。应该要靠自身努力去获得薪酬,而不是靠施舍。

虽然日本的服务精神一直被大家称赞,有一些顾客需要的只是安安静静地吃一顿饭而已,过多的问候和菜品推荐反而会让人产生负担感。

但在外国友人看来也有质疑的声音,这种服务方式是一种过剩服,认为他们太热情了反而有点烦人。

由于日本目前劳动力严重不足,服务行业人员的缺口也在不断扩大,为了提高服务效率,日本或将精简服务模式,重新定义服务精神。

但是这种精致的服务代表着日本文化,希望可以一直保留下去。

我很性福!
1 楼
小鞭 你把别人的日常习惯拿来攻我们。你良心被狗吃了吗? 我们就不习惯跪 我们习惯蹲。不可以吗?
我很性福!
2 楼
我们这里老师也习惯跪着地上。可你不懂当地文化 以为那是在给你磕头。就像狗看到猫摇尾巴一样 以为那是示好。跪地上纯粹就是为了方便 防止长时间弯腰腰疼。
p
ppplu
3 楼
生活所迫,沦为小编。
又又一个笔名
4 楼
我也喜欢看到日本人跪中国人。
y
yorkgrass
5 楼
以前朋友留学日本说餐厅打工苦,看来不是说笑的,还有一个朋友留学英国打工,裤兜子揣面包,上菜全都是推车,遇到健谈的顾客一聊大半天,然后老板抛来赞赏的眼光,仿佛没了你就少了一大半顾客一样。每天工作不到6个小时,赚的比白领还多。然后还他妈的闲这工作太苦了。
我很性福!
6 楼
很多刚出国的人 觉得 哎呀 洋人好客气哦 干啥都thank you thank you sorry sorry的。可他不知道在西方 thank you sorry kind regards跟fuck you是一个意思。 真正遇到问题 洋人是绝对不说sorry的 比如车祸现场。嫖鸡 让你脱衣服 洋人也会说thank you means fuck you
a
airswingman
7 楼
新闻来源: 东京新青年 网编:和评
冇乜所谓
8 楼
所以日本女人惯了跪着口你...
曾祖爷爷
9 楼
身体残疾不可怕,可怕的是心理残疾。
沙拉维
10 楼
日本好
未归游子1
11 楼
写这个赞颂日本人的老母是自愿慰安妇吧,日本人就是装,实际上什么无耻变态的事都做得出来的,就不能找个凳子坐下来?日本人的无耻都是靠这些假象来掩盖的,小编就是个媚日的而已。
h
hongjun
12 楼
傻逼,倭寇天天都跪着,人家风俗就是这样,这也要舔,精日真是精虫满脑啊
k
kakac
13 楼
惺惺作态,一个桌子,一个椅子,什么都解决了,不过自然没新闻了
s
slimane
14 楼
十几年前去香港买裤子,销售也是跪着帮你量尺寸,上海Dior就不是。大陆的服务行业绝对是全世界最差之一。
I
ItsThere
15 楼
有共鸣。
雪落雨痕
16 楼
这是行为 不是态度 说日本服务态度好 是相互的 客人也很礼貌
f
floolf
17 楼
日本🇯🇵好
c
ceenine
18 楼
这种解读有点搞笑了。我们办公室里同事来自十来个国家,去别人办公桌那里讨论问题经常也是跪在那里说。中国人一开始不习惯,喜欢弯着腰,但时间久了也都跪着说。理由和礼貌没狗屁关系,纯粹是附近找不到空椅子,然后弯着腰累,再加上看大家都跪着也就不管那么多了。
马三立
19 楼
想起我去日本的糗事,真的是第一次见到服务员跪下来给我们服务,下意识站起来要给人家鞠躬致谢,差点弄饭了餐桌
d
dogdog1030
20 楼
每个民族对一些肢体语言的理解是有不同的,在中国觉得跪下是很严重的事情,但是在国外经常会看见老外跪着上货架,跪着清理地面的东西,跪着干很多事情,并不是所有人都会亚洲蹲。特别是日本这种,平时人家没事就跪着,吃饭,上人家作客等。。。并不是中国人所理解的那种。
y
yuanfangzhi
21 楼
得了,中国游客本来就有一种“老子有钱就是大爷”的心态,到了日本还不得把服务人员当驴使唤?
y
yuanfangzhi
22 楼
这是对的,礼貌是相互的,而在国内?服务人员爱答不理,国内客人也粗鲁至极对人呼来喝去,毫无尊重可言。
陷疯稻谷
23 楼
所以啊,这是社会氛围,不是一两天能改的了的,别以为出了国会说皿煮自由人权几个词就觉得自己不是农民了
a
ataiger
24 楼
这个跪不是尊敬,就是因为跪着方便,没有凳子的时候,蹲着他们觉得不雅,我们同事间说话也经常这样。不过客人坐着的时候,服务人员很少会站着跟你讲话,因为让客人仰头说话会让客人不方便。
栗战书
25 楼
: 不可以 中国人就是太骄傲了 我现在就要你跪着
x
xifangshibai
26 楼
熟悉历史的都知道,日本大部分人,都是来自我国的,因此日本不少的文化习俗都是与我们国家相同的…… 小编,这个你就别拿出来搞笑了!! 小编是韩国人吗?
莲花隆平
27 楼
生活习惯罢了,就像北方在炕上吃饭都是盘着脚一样,没什么大惊小怪的。
愤怒的森林
28 楼
题目就透着小便的无知和自作多情!
V
VBO
29 楼
脸上笑嘻嘻,心里mmp
c
catgarr
30 楼
国人不知何时变成了一个不介绍任何批评的人群,看到其他国家好的一面,很多时候会想些负面的东西。别人做的比你好,就攻击人家,讲人家不好的一面。 正能量才能带给你好运,负能量太多的人,你倒霉是你活该!心态摆正先!嘴太臭只能招苍蝇,因为你是屎!
风凤
31 楼
看了下边回帖就知道, 中国离文明社会还差得太远, 发帖的还都自称自己是精英吧。 如果按你们说的“不装,不做作” 你们咋不跟非洲土著学, 不穿衣服,光着腚满街跑啊!
风凤
32 楼
之所以跪下来服务, 1,顾客比自己低的时候,不能撅着屁股与对方说话, 这是基本礼仪。 2,低下身与客人的高度一致或低于客人这是对对方的最大尊敬, 3,除非是特殊安排采访,有桌椅设备, 这种临时采访不可能有桌椅板凳放在哪儿坐着采访。
v
venomous
33 楼
有毛病啊,不了解文化就拿来乱说。“跪坐”本来就是人家一种标准礼貌坐姿,严格来说是坐在自己的小腿上。如果不方便就立起大腿,形成“跪姿”,本意是还是在“坐”,人家屈辱性姿势是给你“磕”一个,而我们屈辱性姿势是“跪”。弄清楚了!没文化就回去多读读书!
小狼1982
34 楼
这种行为是惺惺作态,可是这种惺惺作态已经习惯!!这体现了什么?体现了如何尊重和对待比自己低的人!当年记得去日本人朋友家做客,她的奶奶是幼师退休,关节炎非常的严重,因为这个职业,每次跟小朋友说话都要尽量把目光挑到同一个高度!让他们认为你是朋友而不是管理者!让我感触很深。真希望我国的官员们也能对老百姓用上这种惺惺作态!而不是脸对着领导,屁股对着国民!
司木
35 楼
不习惯的不是跪 是不懂得尊重别人
杏儿
36 楼
日本人是很敬业 但是日本人不是除了走路 其余干什么不都是跪着吗?