Costco入口严查会员 员工叹:刁民理由超乎想像

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Toutiao
最新回复:2024年11月18日 15点10分 PT
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壹苹新闻网

美式卖场Costco时不时会贴出公告,或在门口加派人手查会员资格,有Costco员工就在论坛吐苦水。



一位 Costco 员工在美国最大论坛 Reddit 上发表了一篇长文,表示顾客因为会员卡扫描政策,欺负并骚扰店内员工。贴文称,本月初,公司宣布将在全美仓储入口处实施会员卡扫描设备,以防止非会员进入商店范围。

此政策引起了消费者的褒贬不一的评价,最近更引发了 Costco 员工的不满,

“会员因为在会员专属的商店门口被要求证明自己是会员这一点小小的不便而愤怒”,“这些会员因为 Costco 试图阻止账户共用而愤怒……这些会员还因为 Costco 执行他们加入时,早就同意的政策而愤怒。”

“现在,想像一下,那些站在门口被指派执行这些政策的一线员工的处境。”

这位用户接著描述了一些员工遭受“虐待和不公对待”的骇人情况:“辱骂他们,面对面威胁,对他们破口大骂,威胁他们,甚至动手打人或朝他们吐口水,还向他们抱怨”,他看到“同事被骂到哭泣,有一位会员认为可以把对政策的不满,发洩在站在扫描器旁的女性员工身上。”

这位用户继续,“我们只是做我们的工作,拜託别再这样对待我们了”,“站在门口露出微笑的那位员工,只是一名低阶员工,正在努力完成自己的工作。他们不制定政策,也无法影响政策。”

其他 Costco 员工也分享了类似的遭遇,描述了他们如何应对愤怒、不守规矩的顾客,“我是主管,有一个人试图从出口门进来,并与我们出口门的工作人员(70多岁的老先生)争论,所以我介入了”,“他告诉我,我的行为是非法的,他必须被允许进去药房……他接著说我所做的事是非法的,并威胁说我最好小心,因为他的儿子在司法部工作。”

许多人对这些员工表示同情,甚至呼吁 Costco 开始吊销会员资格。一位用户写道:“他们应该开始吊销会员资格。禁止这些人进入。”

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ljcn
1 楼
入超市查会员确实影响进店速度。出超市再查一遍。。。Costco的确把不信任顾客做到了极致。
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zxbdt2
2 楼
超市属于私有领地,进入超市是超市给予的privilege,不是公民权利。
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thinredline
3 楼
有效防止零元购
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Lisland_2013
4 楼
别家那个朋友卡的手机截图就能买
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herlion
5 楼
ljcn 发表评论于 2024-11-17 14:04:29 入超市查会员确实影响进店速度。出超市再查一遍。。。Costco的确把不信任顾客做到了极致。 =============== 不喜欢就别去
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bluetag
6 楼
进场都要排长队,完全没有必要,结账的时候难道不是要扫卡,没卡不能结账,人家进去干嘛
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jin_yin_hua
7 楼
Costco 的会员费是他们的一笔重要收入. 使用别人的会员卡给公司造成损失
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LLFDD
8 楼
Costco 分明是力气用错了地方,解决非会员购物的有效方法应该是取消会员制度。
洛城一郎
9 楼
等把会员费提高到200块钱一个家庭,一些小家庭人口估计就会考虑是否真正需要这份购物需求了,这样Costco 目的也会达到了,现在进入商场的人实在是太多了
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luguoluguo
10 楼
没看到多少会员抱怨,购物环境更安全了,不用担心零元购,也减少了不合理的退货。
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gushen
11 楼
推荐costco采用别的方法防止共享会员,每次发现有顾客用别人的卡,可以让顾客照常进入、购物。但马上给会员发一个短信,说有冒用他的卡,请会员马上报失,并重新办卡。否则三次被冒用后就永久取消会员(或者一年内不能在申请)
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cwang28
12 楼
支持查会员卡 杜绝坑蒙拐骗害群之马。这种君子政策早该得到彻底改变
远山在呼唤
13 楼
支持查会员卡,严禁蹭会员卡。
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seator
14 楼
bluetag 发表评论于 2024-11-17 14:12:00 进场都要排长队,完全没有必要,结账的时候难道不是要扫卡,没卡不能结账,人家进去干嘛 =========== 美国Costco门口没有队
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seator
15 楼
Lisland_2013 发表评论于 2024-11-17 14:10:00 别家那个朋友卡的手机截图就能买 ============ Costcoapp不能截图,而且门口扫描会显示照片
逐风
16 楼
来到美国印象最深的就是民众的各种配合各种自觉。俺隔三差五有事没事就去好市多逛逛,从来没看到有人因为扫码进去而跟店员争执滴。好市多的无理由退货政策是美国任何其他商家都做不到滴。嫌麻烦就不要去。典型的亚裔mentality酱缸文化。为什么夏时制在美国有几十上百年的历史,在中国一年都坚持不下去?
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bluetag
17 楼
senator, 我们这儿的Costco周末下午人多的时候,刷卡进场都要推着车排长队,而且经常有人卡住耽搁,烦得要死,根本没必要,明明结账时本来就要刷卡。
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Amita
18 楼
Costco太cheap了,实际上共享最多的主要还是自己家人。一家办两个账户实在没任何必要。我家就是我儿子拿着我的卡,我用app。但是现在儿子去不方便。没办法,那就少买一点。
老李子
19 楼
不满意可以不去啊
少林商僧
20 楼
难怪川普要清洗司法部。那个司法部的“爹”也太嚣张,比中国的我爸是李刚还牛。
s
shanghai70
21 楼
跟非移一样,硬闯进去就以为合法了。然后被执行之先同意的规则的时候又执着执法不妥。民主党人都这个逻辑
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5AGDG
22 楼
Amita 发表评论于 2024-11-17 15:51:24 Costco太cheap了,实际上共享最多的主要还是自己家人。一家办两个账户实在没任何必要。我家就是我儿子拿着我的卡,我用app。但是现在儿子去不方便。没办法,那就少买一点。 --------------------------- 干丢人现眼的事还振振有词,真是CHEAP
土拨鼠拨土
23 楼
逐风 发表评论于 2024-11-17 15:14:00 来到美国印象最深的就是民众的各种配合各种自觉。俺隔三差五有事没事就去好市多逛逛,从来没看到有人因为扫码进去而跟店员争执滴。好市多的无理由退货政策是美国任何其他商家都做不到滴。嫌麻烦就不要去。典型的亚裔mentality酱缸文化。为什么夏时制在美国有几十上百年的历史,在中国一年都坚持不下去? 你是看不懂文章吗?知道这是哪里的刁民在入口处谩骂工作人员吗?舔不到位主子不发五分的。 要说夏时制还不如说说公制为什么在美国施行不下去,现在还在使用英制。夏时制在中国不是实行不下去而是夏时制无法带来节能的目标。中国实行夏时制6年,可不是一年都坚持不下去。 另外请好好做做调查再喷 “香港、澳门及台湾在二战后曾经连续多年采用夏时制[6],至1980年停用。中国大陆也曾经在1986年采用,至1992年停用,现时亚洲与非洲地区一般不实施夏时制。”
逐风
24 楼
五毛土拨鼠就说对了一句,只有亚洲和非洲不用夏时制。记得波音737MAX一共就掉下来两架,也是亚洲非洲共享。
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bsmile
25 楼
我想知道我有会员卡,但我想带我的家人进去,可以吗?
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xsz
26 楼
我想知道我有会员卡,但我想带我的家人进去,可以吗? ----------------------------------- 你可以带你的家人进去。
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bsmile
27 楼
xsz 发表评论于 2024-11-17 17:25:10 我想知道我有会员卡,但我想带我的家人进去,可以吗? ----------------------------------- 你可以带你的家人进去。 =========== 那需要查验关系吗?如果不需要查的话,是不是我指定说他是我的什么什么就带进去了?
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meldyhk
28 楼
开玩笑,怎么可能查验关系,又不是移民局。你不用解释是你的什么人,就说是一起来的就可以。 ============== bsmile 发表评论于 2024-11-17 17:36:16 xsz 发表评论于 2024-11-17 17:25:10 我想知道我有会员卡,但我想带我的家人进去,可以吗? ----------------------------------- 你可以带你的家人进去。 =========== 那需要查验关系吗?如果不需要查的话,是不是我指定说他是我的什么什么就带进去了?
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DANIU_S
29 楼
我总是买 trader Joe 的东西,没觉得比 Cisco 的东西差哪里。
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JaxAbe
30 楼
这些抱怨的大多来自加州吧?的确,选总统都不查ID了。Cosco太把自己当回事了。不去。呵呵。
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LengBuZhu
31 楼
这么做costco 总有原因。会员觉得麻烦可以向客服反应。它不违法,你觉得不满意可以退会员。 我现是违规人太多了,搞得都要门口刷卡进去了。人的素质低了!
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bsmile
32 楼
meldyhk 发表评论于 2024-11-17 17:41:53 开玩笑,怎么可能查验关系,又不是移民局。你不用解释是你的什么人,就说是一起来的就可以。 ========== 那所谓的严查会员是什么意思?是特指借会员证的情况吗?
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NICOLLEMENG
33 楼
吐口水的這個可以被抓起來。人身攻擊了。但是叫警察有沒有來都不知道。這就是在民豬黨大政策下四年後的美國百態。
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___1984___
34 楼
俺家两口人一个会员帐号,孩子和室友一个会员帐号。问题解决了。 +++++++++++++++++++++ Amita 发表评论于 2024-11-17 15:51:24 Costco太cheap了,实际上共享最多的主要还是自己家人。一家办两个账户实在没任何必要。我家就是我儿子拿着我的卡,我用app。但是现在儿子去不方便。没办法,那就少买一点。
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chinusa
35 楼
不同意可以选择不加入会员。废话多的一定是想贪小便宜的
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Dingxiang
36 楼
Amita 发表评论于 2024-11-17 15:51:24 Costco太cheap了,实际上共享最多的主要还是自己家人。一家办两个账户实在没任何必要。我家就是我儿子拿着我的卡,我用app。但是现在儿子去不方便。没办法,那就少买一点。 ****************** 你是Costco会员吗?如果是,你怎么连最起码的规矩都没整明白,还在这自爆无知?
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Dingxiang
37 楼
bluetag 发表评论于 2024-11-17 15:35:00 我们这儿的Costco周末下午人多的时候,刷卡进场都要推着车排长队,而且经常有人卡住耽搁,烦得要死,根本没必要,明明结账时本来就要刷卡。 ljcn 发表评论于 2024-11-17 14:04:29入超市查会员确实影响进店速度。出超市再查一遍。。。Costco的确把不信任顾客做到了极致。 ******************* 请问你们说的Costco都在哪里?美国本土吗?哪个州的什么地方?什么时候?因为Costco卡全美通用,本人买过东西的州不下二十六、七个,包括深蓝的加州,但到目前为止,还从没碰到过刷卡进场这种事,更不要说排队刷卡进场了。
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___1984___
38 楼
现在是开始刷卡进场。不过没见过排队现象。 排队应该是人多而且不事先拿卡出来准备好,或者有人故意制造麻烦。 +++++++++++++++++++++ Dingxiang 发表评论于 2024-11-17 21:23:52 请问你们说的Costco都在哪里?美国本土吗?哪个州的什么地方?什么时候?因为Costco卡全美通用,本人买过东西的州不下二十六、七个,包括深蓝的加州,但到目前为止,还从没碰到过刷卡进场这种事,更不要说排队刷卡进场了。
硅谷工匠
39 楼
穷山恶水出刁民
家佛
40 楼
回复:‘Amita 发表评论于 2024-11-17 15:51:24 Costco太cheap了,实际上共享最多的主要还是自己家人。一家办两个账户实在没任何必要。我家就是我儿子拿着我的卡,我用app。但是现在儿子去不方便。没办法,那就少买一点。’ **================** 就想着占便宜
温雪承
41 楼
LLFDD 发表评论于 2024-11-17 14:34:12 Costco 分明是力气用错了地方,解决非会员购物的有效方法应该是取消会员制度。 ------------------------------------------------------------------------ 看来您没真正理解COSTCO的运营理念,跟传统超市(WALMART,MESSY)不同,COSTCO不是靠卖商品盈利,事实上COSTCO长期秉持商品盈利不高于10%的原则,用永远低于其他超市价格的商品吸引一大批忠实稳定的会员从而收取会员费才是他的核心理念。所以说您建议取消会员制实在是力气用错了地方。
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JohnZhangxj
42 楼
硅谷工匠 发表评论于 2024-11-18 04:28:53 穷山恶水出刁民 -============= 独裁深井泛五毛.
南山紫荆花开
43 楼
costco对我家最大的好处是它覆盖了绝大部分生活需求,若没有的网购解决。省时间。
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sccdyxd
44 楼
逐风 发表评论于 2024-11-17 15:14:00 ......, 为什么夏时制在美国有几十上百年的历史,在中国一年都坚持不下去? ------------------------------- 美国有:东部(Easter),中部(Central),山地(Mountain)和西部(Pacific)四个时区,夏时制与正常时间都只有一小时的差别。而中国大陆全国统一都使用“北京时间”计时,无论在什么城市(时区)。例如:北京(东八区)早上6点时,新疆(东六区)也是早上六点(实际上当地时间是夜里4点,已经相差2小时)。实行夏时制时,北京时间早上6点,新疆当地实际时间才夜里3点,人们就得起床、上班。换作你是住在新疆的人,你怎么看? 所以,当年中国实行夏时制,是盲目地、不科学地照搬外国的“先进经验”。当然,“在中国一年都坚持不下去”是一件纠偏的好事。
无言无语无声
45 楼
商店往往误会,以为惩治刁民会给顾客以不友善的印象。其实不然。 作为顾客,看到欺负人的现象,而一方处于弱势不敢反抗,是很不舒服的,负面影响了购物经历。如果商家雇佣足够保安就好,应该和机场一样,一有大声喧哗者,保安秒到。一有对工作人员不礼貌者,轻者驱逐机票作废,重者警察局过夜。这样对旅客是好感受。
三梦奇缘
46 楼
他告诉我,我的行为是非法的,他必须被允许进去药房……他接著说我所做的事是非法的,并威胁说我最好小心,因为他的儿子在司法部工作。 =================================== My son is Merric Garland