“我需要的是给你们提供治疗，主要是给你们争取到医院，争取到床位，其他的都解决不了问题。用勇气去面对这个疾病，您在支撑，我们在努力。我们解决您的事情，您不辛苦了，我们也就不辛苦了。谢谢您配合我们的工作，好，再见。”眼前的这位社区书记名叫黄恒，每天工作就是两部手机不停接打电话，帮助社区居民解决各种问题。而他来到这个社区被任命为第一书记仅仅十天。记者7日下午在武汉市洪山区珞南街洪珞社区采访了黄恒。
他介绍，疫情发生以来，原来的社区工作人员中有1人被确诊，3人出现发热，其他人员则为密切接触者，按规定需要全部隔离。这就导致整个社区遭遇“停摆”。此时，在珞南街办事处党政办公室工作的黄恒主动向上级请缨，让“停摆”了近两天的洪珞社区重新“开门”工作。
黄恒蹲在地上在接打社区居民电话 张践 摄
“有很多居民上门来，我们一开始都有点懵，就是被他们骂，等他们解气了，我们再来给他解释，再来安抚他。”黄恒说。
他发现，非常时期的社区工作强度超乎想象。一上任，他便立即开始处理积压工作，逐条整理诉求、逐个解决问题。手拿两部手机，守着一部座机，几乎每天都要不停地接打电话。好在这几天，珞南街办事处其他部门陆续来了三名工作人员协助处理社区事务。
黄恒一边接电话一边和其他同事在确认工作张践摄
黄恒表示，目前最担心的还是居民家里生活用品不足的问题。他说，有两名工作人员在负责登记处理社区轻重症患者的信息，只有一名同事在跑居民家帮忙采买日常物资，但是一个人一家一家跑时间上压根来不及，如果组织居民在堆放点上让他们拿，又担心交叉感染。
“从我们过来之后，慢慢的居民都知道不出门了，不出门了目前就是在接电话，协调救治，然后安抚情绪，但是在这之后我很担心的就是居民家里生活用品不足。目前我只有一名同事在不停的跑这个事，但是他一家一家(跑)，对这里面也不熟，现在很多地方都封了路，组织居民在这里堆满菜让他们拿，我又要担心交叉感染。”
黄恒腰部疼痛难忍干脆躺在地上处理工作 张践 摄
黄恒介绍说，从2月2日开始，就觉得身体不太对劲，一跑动起来心脏就感到剧烈跳动，后腰还疼得钻心。这一忙起来，就忘记了老毛病：腰椎间盘突出。实在难受时，他就蹲着安排工作，或者躺在社区办公室地板上接打电话。抽空去社区医院检查时，医生给出初步诊断结果——脊柱压迫神经，心脏供血不足，需要静养。但是，黄恒知道，此时的社区一天都离不开人，9000位居民需要他的帮助。
“我需要的是给你们提供治疗，主要是给你们争取到医院，争取到床位，其他的都解决不了问题。用勇气去面对这个疾病，您在支撑，我们在努力。我们解决您的事情，您不辛苦了，我们也就不辛苦了。谢谢您配合我们的工作，好，再见。”眼前的这位社区书记名叫黄恒，每天工作就是两部手机不停接打电话，帮助社区居民解决各种问题。而他来到这个社区被任命为第一书记仅仅十天。记者7日下午在武汉市洪山区珞南街洪珞社区采访了黄恒。
他介绍，疫情发生以来，原来的社区工作人员中有1人被确诊，3人出现发热，其他人员则为密切接触者，按规定需要全部隔离。这就导致整个社区遭遇“停摆”。此时，在珞南街办事处党政办公室工作的黄恒主动向上级请缨，让“停摆”了近两天的洪珞社区重新“开门”工作。
黄恒蹲在地上在接打社区居民电话 张践 摄
“有很多居民上门来，我们一开始都有点懵，就是被他们骂，等他们解气了，我们再来给他解释，再来安抚他。”黄恒说。
他发现，非常时期的社区工作强度超乎想象。一上任，他便立即开始处理积压工作，逐条整理诉求、逐个解决问题。手拿两部手机，守着一部座机，几乎每天都要不停地接打电话。好在这几天，珞南街办事处其他部门陆续来了三名工作人员协助处理社区事务。
黄恒一边接电话一边和其他同事在确认工作张践摄
黄恒表示，目前最担心的还是居民家里生活用品不足的问题。他说，有两名工作人员在负责登记处理社区轻重症患者的信息，只有一名同事在跑居民家帮忙采买日常物资，但是一个人一家一家跑时间上压根来不及，如果组织居民在堆放点上让他们拿，又担心交叉感染。
“从我们过来之后，慢慢的居民都知道不出门了，不出门了目前就是在接电话，协调救治，然后安抚情绪，但是在这之后我很担心的就是居民家里生活用品不足。目前我只有一名同事在不停的跑这个事，但是他一家一家(跑)，对这里面也不熟，现在很多地方都封了路，组织居民在这里堆满菜让他们拿，我又要担心交叉感染。”
黄恒腰部疼痛难忍干脆躺在地上处理工作 张践 摄
黄恒介绍说，从2月2日开始，就觉得身体不太对劲，一跑动起来心脏就感到剧烈跳动，后腰还疼得钻心。这一忙起来，就忘记了老毛病：腰椎间盘突出。实在难受时，他就蹲着安排工作，或者躺在社区办公室地板上接打电话。抽空去社区医院检查时，医生给出初步诊断结果——脊柱压迫神经，心脏供血不足，需要静养。但是，黄恒知道，此时的社区一天都离不开人，9000位居民需要他的帮助。