“中国-纽澳多航班取消”华人炸裂:我们被放弃了

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Toutiao
最新回复:2024年11月5日 22点49分 PT
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发现新西兰

圣诞月马上到来,不少住在新西兰的华人朋友预订了回国的机票,也有些国内的朋友,订了票来新西兰,感受下南半球的夏天。但是最近发生的一件事情,让他们深感无语......

01

接连收到机票暴击

最近几天,不少购买了海南航空的纽澳航线机票的网友,分享自己机票被取消了的情况。

有位网友表示,自己人在墨尔本,原本打算10号回国。

然后突然收到了回国机票取消的消息。

他找了航司去沟通,给出的解决方案是换其他时间的机票,或者是退票,但是要扣200块钱。

当时他买的往返机票价格为4500元,现在单程都要8000元了,无论怎样,乘客都是有损失的。

其他人也陆续分享自己机票被取消的消息。

机票取消航班有奥克兰到海口的HU798航班。

有人预订的海口到奥克兰的HU797航班也被取消。

这位网友是计划了来新西兰度蜜月,如果航班改期,后面的计划都会被打乱,很是麻烦。

有人购买的海南航空的圣诞节期间从悉尼到海口的机票,也被取消。

对于这样的情况,不少网友提出了疑问:“海航要关掉澳新业务吗?”

“海南航空是要放弃澳洲新西兰市场了吗?”

02

航班取消原因,网友这样猜......

关于机票取消的原因,乘客们收到的多是“航司原因”,没有更清晰的解释。

网友有不少猜测,比如“天气影响论”。

大家猜测可能是因为台风,因为“现在的台风还没走完,下一个台风就快来了”。

而另外一个猜想,则是和经济有关系,它就是“航线转移论”。

“因为加拿大突然放开了航班限制,运力都调配到加拿大航线上割非菜去了。

“新西兰卷成这样,票价那么低,赔钱也赔不了多少,还可以给签转到纽航。

“用加拿大线赚的钱来弥补改签费用还有得赚呢。”

据海南航空官方消息,海南航空确实计划于11月10日起开通北京—多伦多直飞航线,这是海南航空继深圳—温哥华后开通的第二条直飞加拿大航线。

但是这些航线每周才飞一次,影响面感觉不会很大。所以这个理论可能不太站得住脚。

乘客们还组建了“海航航班取消”群,互通消息。

具体的航班取消理由,也只有等海航官方发出通告,才会知道了。

03

机票被取消之后......

取消原因先不去追究,乘客们最关心的,是机票取消后下一步咋办。

从网友分享的情况来看,当前海航并没有给出统一的解决方案。

乘客们多是主动通过电话、邮件等方式联系客服,寻求下一步解决方案,这些方案,也有所不同。

直接退票

有网友是联系不少客服,最后直接办理了退票。

改换其他航司航班

有网友最终得到的解决方案,是换其他航司的航班,从海航换到了纽航。

起初对方给她的解决方案,是从澳洲转机,而如果这样的话,她需要办理签证,客服并没有考虑这些,只是表示“不清楚航司不负责签证”。

也有网友是从海航改到了南航。

也有网友是得到的解决方案是“自行改签”,行程结束后“补差价”。

根据海航网站来看,与海航在悉尼、墨尔本有联运协议的航司有:VA维珍澳洲航空、QF澳洲航空公司、FJ斐济航空、SQ新加坡航空、TG泰国国际航空。

已知的与海航在奥克兰有联运协议的航司有新西兰航空,其他尚不了解。

这里有乘客分享,“大部分奥克兰飞广州的机票都是国泰连营,因为海航与国泰没有协议,所以无法协助修改”。

航班没了,那就退掉买新的票,是不少人会做的选择,毕竟时间已经安排好,行程还是要进行下去的。

总结下来,海航机票被取消后,有以下处理办法:

对于在海航官网购买的话,可以这样处理。

在海航官网中,他们写到对于“不正常航班后续安排”,有以下几个选择:

(一)为旅客安排在第一个能够定妥座位的海航后续航班,或征得旅客及有关承运人的同意后办理签转手续。

(二)按照本条件第十一章第五条非自愿退票有关规定办理退票。

(三)按照海航有关规定协助旅客安排膳宿、地面交通等服务。

如果是往返行程中只有一班被取消,只退单程的话,可能被退回来的钱比较少,还不如直接全退,重新买其他航司机票更划算。

除此之外,还可以联系客服,找他们改签同航司的不同入境点。

例如奥克兰飞海口被取消,可以尝试改签奥克兰到北京的航线。这个过程中可以多联系几个客服询问。

同理,如果你是从海口飞奥克兰,但是只有广州到奥克兰有机票,可以申请修改为广州-奥克兰航线,自费去广州乘坐飞机。

如果大家是在第三方平台购票,可以这样解决。

首先让第三方平台直接修改为别的航司同日的机票,因为第三方平台对接的航司多,选择性也会多一些。

当然大家也可以尝试直接申请退款,自己去购买理想日期的机票。因为海航取消,其他航司的仓位也会因此被挤占,如果有紧急事务处理,可以早些购买机票,尽量减少时间损失。

无论怎样,都希望大家最终能够找到何时的解决方案,旅途顺利。

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dingding6
1 楼
可以退机票就是不错了,外国航空公司没有机票退。
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abc868
2 楼
航班取消就对了!最好还是驱逐所有中国猪出境! [1评]
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fisk
3 楼
中澳之间8000RMB正常了,零几年时都是这个价。按照物价,应该两万左右
吃斋念佛大灰狼
4 楼
该把你烤成乳猪。
a
accor
5 楼
国庆节前回去,一个晚上3趟航班奥克兰飞中国。航空公司正的是赔钱赚吆喝
s
slimane
6 楼
傻逼韭菜居然在強國第三方平台訂票。如果你有國外身分在國外訂,可以要求賠償的。 到現在為止都沒有明白為啥還有那麼多傻逼在第三方平台訂酒店和機票,會員在官網直接訂是最便宜的,如果第三方更便宜,可以要求匹配的。如果你是amex白金以上,那可以通過amex和酒店航空公司的合作,除了會員特殊待遇同樣享受酒店和航空公司積分,其他第三方絕大部分是沒有積分的。 [1评]
重大进展
7 楼
回国后 疫情爆发,然后就成了千里投毒的慕洋犬或者是行走的50万
斯文的地主
8 楼
你要感恩祖国!你要感恩统一! . 收回香港 灭掉港独的是中国共产党! 收回澳门 稳定澳门的是中国共产党! 解放台湾 灭绝台独狗的是中国共产党! . 海外华人华侨向中国共产党致敬! 是中国共产党解放的台湾! . . .
共产国际中国支部
9 楼
: 你说的“外国”是哪个国家?举一个具体的例子来看看。有革命卫队的国家就算了😐
据说据说
10 楼
现在基本上没有外国人去中国了。
愤怒的马甲
11 楼
每个国家签证和移民都收紧了,经济下行,没那么中国人出国了,加上外国人来中国得更少。航司当然要消减航班
江南游侠
12 楼
扯淡,国航,南航,东航,厦航,川航,国泰都可以选择,只是海航最便宜而已,不过转机最麻烦的航班。
13 楼
得了吧,中共国早就没肉吃了,而且动辄就要被国安监视拘留,中共国丝毫没有祖国的温暖,别说是洋人了,包括同胞回国的意愿也不强
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tigerking8888
14 楼
疫情前我是坐海航长沙转机,后来封锁了,我的回程机票国内段被取消了,就打电话给客服,她给我买了一张南航的国内机票去长沙转机(免费),后来国际段机票也取消了,我只能自费再买澳航回去了,海航那边最后也没退到钱(也就200来块澳币,加上他们买了南航票,没经历去一次次搞),不了了之。海航的缺点是
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wasabi20071127
15 楼
说一套做一套 说好双赢 最后自己赢两次,国际信誉扫地,没人再相信鬼话了
文强
16 楼
Lol 没有信用的国家
土共
17 楼
极好