近日,一段关于国泰航空地勤人员扔乘客行李的视频在网上引起热议。7月18日,国泰航空方面回应南都记者称,涉事人员是航司地勤服务供应商的一名员工,目前未被开除,已被调离相关岗位。香港机场管理局新闻组同日告诉南都记者,该局非常关注此事,将加强监管并严正要求有关公司作出适当处理。
近日,一段视频在网络引起热议。视频中,一名国泰航空地勤人员从楼梯上把多名乘客的行李扔下楼梯,行为粗暴。目击者接受媒体采访表示:“堂堂一个大机场,没有行李传送带就算了,我明白地勤人员很辛苦,但老实讲,我们都没想到我们的行李被人这样对待。”
7月18日,国泰航空企业事务部就此事回应南都记者称,航司留意到,网上流传有机场工作人员未按照标准程序搬运行李的视频,并随即展开调查,证实地勤服务供应商的一名员工涉及此事。“我们得悉该公司已将该员工调离相关岗位,并等待进一步调查结果。”国泰航空方面还表示,涉事员工目前没有被开除,只是调离岗位。
其表示,航司向受影响的乘客衷心致歉,并会责令地勤服务供应商加强整体员工培训及监督,以确保不会有同类事件发生。
同日,香港机场管理局新闻组告诉南都记者,该局非常关注此事,并已经向相关地勤服务公司了解情况。“据了解,地勤服务公司已调查和跟进此事。”香港机场管理局强调,对相关行为绝不容忍,将加强监管并严正要求有关公司作出适当处理。
近日,一段关于国泰航空地勤人员扔乘客行李的视频在网上引起热议。7月18日,国泰航空方面回应南都记者称,涉事人员是航司地勤服务供应商的一名员工,目前未被开除,已被调离相关岗位。香港机场管理局新闻组同日告诉南都记者,该局非常关注此事,将加强监管并严正要求有关公司作出适当处理。
事发现场。近日,一段视频在网络引起热议。视频中,一名国泰航空地勤人员从楼梯上把多名乘客的行李扔下楼梯,行为粗暴。目击者接受媒体采访表示:“堂堂一个大机场,没有行李传送带就算了,我明白地勤人员很辛苦,但老实讲,我们都没想到我们的行李被人这样对待。”
7月18日,国泰航空企业事务部就此事回应南都记者称,航司留意到,网上流传有机场工作人员未按照标准程序搬运行李的视频,并随即展开调查,证实地勤服务供应商的一名员工涉及此事。“我们得悉该公司已将该员工调离相关岗位,并等待进一步调查结果。”国泰航空方面还表示,涉事员工目前没有被开除,只是调离岗位。
其表示,航司向受影响的乘客衷心致歉,并会责令地勤服务供应商加强整体员工培训及监督,以确保不会有同类事件发生。
同日,香港机场管理局新闻组告诉南都记者,该局非常关注此事,并已经向相关地勤服务公司了解情况。“据了解,地勤服务公司已调查和跟进此事。”香港机场管理局强调,对相关行为绝不容忍,将加强监管并严正要求有关公司作出适当处理。