Costco新规惹众怒!店员惨遭顾客袭击:吐口水+辱骂

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最新回复:2024年8月27日 9点0分 PT
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12 评论
加国无忧

前不久,Costco官宣了一项堪称“史上最严格”的新规,并且将陆续在所有门店实施。

图源:51记者拍摄

然而,这项在门口刷会员卡的新规定自实施以来就一直饱受争议。很多Costco的顾客更是毫不避讳地表达了他们对这一新规的愤怒。

据报道,这项新规定于今年1月在一些商店开始实施,现在已经在全国范围内推广。要求顾客必须扫描会员卡后才能进入商店。

图源:X

虽然新政策让一些顾客感到繁琐和不便,但事实证明,Costco的员工也极其讨厌这种强制刷卡的规定,这甚至还导致一些愤怒的顾客向他们发出攻击......

一名Costco员工最近在Reddit上发帖,吐槽了对刷会员卡政策的不满。他还讲述了一些令人不安的细节,包括一些员工因此遭到顾客的“虐待和袭击”!

这名员工还说,一些负责在门口监督顾客刷卡的员工甚至还被顾客给“骂哭了”......

图源:X

“很多人就像是疯了一样!你想象一下,如果你是门口的低层员工,被上级要求执行这些政策,却因此遭到了顾客们的虐待、咒骂辱骂,对他们进行质问和威胁,甚至发出攻击、向他们吐口水、抱怨这件事......”他写道。

图源:X

“门口的店员只是一位试图做好本职工作的低级员工,他们不制定政策,也没有话语权。”

“然而,他们却每天都要面对人们的辱骂和虐待。我曾经看到同事们哭的稀里哗啦,就因为大批顾客把对一个新规的愤怒发泄在一个站在扫描仪前的女店员身上。我们只是在做我们的工作,朋友们,不要这样!”

图源:Toronto Sun| Postmedia

在这则帖子的评论区,很多网友都对这些顾客的粗鲁行为表示道歉。还有不少人建议,如果会员在门口有这种行为,应该被禁止进店!

“这些人应该被取消会员资格!”

“在大多数情况下,朝别人吐口水都会被逮捕,这些人应该被取消会员资格。”

“如果有人朝我吐口水,我会立即报警,并提起人身攻击指控”

其他还有些人指出,顾客门在等待刷卡时难免会感到心烦意乱,可能是因为他们不得不再入口处排长队。

“人们只是没有耐心,他们不想排队扫描会员卡,尤其是在繁忙的时候。进店要排很长的队,结账要排很长的对,出店还要排很长的队。”一名网友说道。

“顾客是上帝这种理念就导致了他们自认为有权做任何事情!”另一个人说。

还有不少人认为在门口刷卡这事并没有什么值得生气的。

“作为会员,我在进店之前就已经准备好了我的卡,因此我一点也不为他们限制非会员进店感到愤怒。”

“这原本就是一个会员制超市,人们为什么会感到不高兴呢?”

你怎么看?

a
add321
1 楼
都是SB,干嘛非得找这种罪受?!
打风苟
2 楼
这种可能侵犯隐私的手段会遭到抵制,不奇怪。美国COSTCO现在也要进门刷卡,COSTCO太得瑟, 搞不好回头还会被告上法庭。
大春哥
3 楼
集體訴訟,每人免一年會費
中隐
4 楼
零元购逼出来的规矩
C
CLEARLAND666
5 楼
虽然顾客那样对待店员是不对的,但为什么要多此一举呢?因为没有会员卡是无法结账的,没有会员卡的人为什么要进去呢?进门查会员卡这不是等于脱了裤子放屁嘛? 所以说客人生气也是有原因的。 我还以为新规是不让退货了呢!
C
CLEARLAND666
6 楼
你想想啊!没钱的人往餐馆里挤什么,又不是要饭的!
G
GLOCK19A
7 楼
以前是晃一下卡。 现在是要扫。 稍微多一点点。 个人感觉问题不大,有人不开心可能几点 1》预先不知道,正好手边没有卡,如老婆已在店里,或正好没带卡,付款时报出电话可以查到,或信用卡直接连着卡,或比较麻烦区服务台那临时用号码。 2》根据上面,门口的人就要有一定情商了。 或僬侥用特傻或弱势的人,一般人也会忍让。 3》做好解释工作同时,也要对特别问题给出更大宽容。 刷脸又不难,遇到这种,后边办公室的跟一下,甚至跟着这人到付款,弄清楚,时真有卡, 还是咋,大不了下次别来了。 4》 对真有卡还捣乱了(过分)那种,杜绝再来就是。 5》 对没卡了,不要第二次就好。 其实没什么难得, 管理上一点小解释,和跟进就是。
C
Cup3
8 楼
进门看卡很正常啊,只不过把人换成了机器,习惯就好了,正常人还是比人渣多很多。
吃斋念佛大灰狼
9 楼
这规矩又不是店员定的,没必要攻击店员。
好热
10 楼
生气的都是没有会员卡 想进来偷东西的人
n
nationwide
11 楼
英国都已经实时大半年了吧,
g
givetome
12 楼
so what?