2024年2月3日21时许，湖南省张家界市永定区“七十二奇楼”内一钢结构顶棚发生部分倒塌，造成多人受伤。具体伤亡情况和事故原因正在进一步核查中。
亲历者：雪一整块掉下来
发生事故的表演场地为张家界市永定区“七十二奇楼”内的非遗老茶馆，据现场游客回忆，事发前正在进行《神秘湘西》演出，随后是桑植山歌对唱。现场游客白帆（化名）告诉记者，因当晚降雪，景区将所有户外表演全部转移到位于二楼的一个露天茶馆，并搭建了临时顶棚。
白帆在第三方平台购买了景区门票，事后他咨询平台，平台称景区将为游客提供相关检查费用，但白帆并不了解具体流程。
另据一名现场不愿具名的游客告诉记者，他在昨晚的倒塌事故中胳膊受伤。原定于下午6点前开始的表演，推迟到晚上8点半左右，“当时冻雨越下越大”。
他介绍，景区广播通知游客去“老茶馆”看演出，演出到第8个节目，“男演员站在舞台前面唱民歌，突然顶棚缝隙开始渗雪，雪一整块整块掉下来，整个过程就10秒左右，非常快。”
广东游客鲁女士是现场目击者，事发时正在舞台旁边烤火。据鲁女士回忆：“先是雨棚的斜角塌了一块下来，好像是雪滑下来，大家也没有注意，没有意识到危险。然后就是整个雨棚塌下来了，旁边角楼的那些木质东西也塌下来了，有些都砸飞，飞到走廊旁边。整个过程我都惊了，然后他们说赶紧跑。”
“有四五个游客都送去医院了，伤势应该有点严重，其中一个是腿骨折，还有一个小朋友和他父母都受伤了，都是额头受伤。小孩很严重，头有出血。送出来的时候，已经有点意识模糊了。表演者的伤应该也很严重，当时是从舞台抬下来再抬走的。”鲁女士介绍。
官方回应
2月3日事故发生当晚，张家界全市防御低温雨雪冰冻灾害天气视频会商调度会召开。会议强调重点做好道路交通安全、消防安全、景区接待安全、地质灾害防御安全等工作。
2月4日上午，记者联系到永定区应急管理局。一工作人员告诉记者，他们已前往事故现场参与调查。“行业主管部门是文旅局，采访了解的话还是联系文旅局或是区宣传部。”随后记者又致电永定区文旅局。一工作人员表示：“我们是办公室不了解具体业务的情况，媒体采访请联系区宣传部。”4日上午10点左右，记者又致电永定区政府办了解事故情况。工作人员告诉记者：“我们正在调查，到时会出通告。”对于事故原因和人员伤亡情况，该工作人员则反复表示，请以官方通告为准。
2月4日下午，微观永定微信公众号发布关于张家界“七十二奇楼”内棚顶坍塌事故的情况通报：
2024年2月3日21时许，永定区七十二奇楼内一茶馆因遭遇暴雪冻雨、收折关闭雨阳棚时发生棚顶坍塌，造成部分人员受伤。事件发生后，永定区立即组织有关人员现场处置，第一时间送医救治，调查事发原因，同时对辖区同类场所开展全面排查整治。目前收治入院5人，其中1人伤情较重，其余轻伤，均无生命危险，另有留观17人。善后和调查工作正在开展中。
据澎湃新闻此前报道，2月4日，张家界应急管理局表示，昨晚当地出现降雨降雪，“回”字形连廊中间的雨棚发生坍塌，“不是建筑倒塌，楼顶搞了个电动伸缩的雨棚，雨棚是钢结构的。”
据东方网此前报道，七十二奇楼位于张家界核心景区黄金通道——武陵山大道入口，距高铁站、飞机场、火车站均8分钟左右的车程，地理位置优越。109.9米吉尼斯世界最高吊脚楼集群和奇楼灯光演艺秀创意巧夺天工、匠心独具。
1月25日，张家界“七十二奇楼”入选文旅部公布的第三批国家级夜间文化和旅游消费集聚区名单，2月2日晚还举行了2024张家界市春节联欢晚会。
据张家界日报报道，3日08时至4日08时，张家界全市普降中到大雪，局地暴雪到大暴雪，桑植、永定、慈利国家站降水量分别为20.8毫米、36.6毫米、31.4毫米，积雪深度分别为桑植8厘米、永定10厘米、慈利7厘米。
2024年2月3日21时许，湖南省张家界市永定区“七十二奇楼”内一钢结构顶棚发生部分倒塌，造成多人受伤。具体伤亡情况和事故原因正在进一步核查中。
亲历者：雪一整块掉下来
发生事故的表演场地为张家界市永定区“七十二奇楼”内的非遗老茶馆，据现场游客回忆，事发前正在进行《神秘湘西》演出，随后是桑植山歌对唱。现场游客白帆（化名）告诉记者，因当晚降雪，景区将所有户外表演全部转移到位于二楼的一个露天茶馆，并搭建了临时顶棚。
白帆在第三方平台购买了景区门票，事后他咨询平台，平台称景区将为游客提供相关检查费用，但白帆并不了解具体流程。
另据一名现场不愿具名的游客告诉记者，他在昨晚的倒塌事故中胳膊受伤。原定于下午6点前开始的表演，推迟到晚上8点半左右，“当时冻雨越下越大”。
他介绍，景区广播通知游客去“老茶馆”看演出，演出到第8个节目，“男演员站在舞台前面唱民歌，突然顶棚缝隙开始渗雪，雪一整块整块掉下来，整个过程就10秒左右，非常快。”
广东游客鲁女士是现场目击者，事发时正在舞台旁边烤火。据鲁女士回忆：“先是雨棚的斜角塌了一块下来，好像是雪滑下来，大家也没有注意，没有意识到危险。然后就是整个雨棚塌下来了，旁边角楼的那些木质东西也塌下来了，有些都砸飞，飞到走廊旁边。整个过程我都惊了，然后他们说赶紧跑。”
“有四五个游客都送去医院了，伤势应该有点严重，其中一个是腿骨折，还有一个小朋友和他父母都受伤了，都是额头受伤。小孩很严重，头有出血。送出来的时候，已经有点意识模糊了。表演者的伤应该也很严重，当时是从舞台抬下来再抬走的。”鲁女士介绍。
官方回应
2月3日事故发生当晚，张家界全市防御低温雨雪冰冻灾害天气视频会商调度会召开。会议强调重点做好道路交通安全、消防安全、景区接待安全、地质灾害防御安全等工作。
2月4日上午，记者联系到永定区应急管理局。一工作人员告诉记者，他们已前往事故现场参与调查。“行业主管部门是文旅局，采访了解的话还是联系文旅局或是区宣传部。”随后记者又致电永定区文旅局。一工作人员表示：“我们是办公室不了解具体业务的情况，媒体采访请联系区宣传部。”4日上午10点左右，记者又致电永定区政府办了解事故情况。工作人员告诉记者：“我们正在调查，到时会出通告。”对于事故原因和人员伤亡情况，该工作人员则反复表示，请以官方通告为准。
2月4日下午，微观永定微信公众号发布关于张家界“七十二奇楼”内棚顶坍塌事故的情况通报：
2024年2月3日21时许，永定区七十二奇楼内一茶馆因遭遇暴雪冻雨、收折关闭雨阳棚时发生棚顶坍塌，造成部分人员受伤。事件发生后，永定区立即组织有关人员现场处置，第一时间送医救治，调查事发原因，同时对辖区同类场所开展全面排查整治。目前收治入院5人，其中1人伤情较重，其余轻伤，均无生命危险，另有留观17人。善后和调查工作正在开展中。
据澎湃新闻此前报道，2月4日，张家界应急管理局表示，昨晚当地出现降雨降雪，“回”字形连廊中间的雨棚发生坍塌，“不是建筑倒塌，楼顶搞了个电动伸缩的雨棚，雨棚是钢结构的。”
据东方网此前报道，七十二奇楼位于张家界核心景区黄金通道——武陵山大道入口，距高铁站、飞机场、火车站均8分钟左右的车程，地理位置优越。109.9米吉尼斯世界最高吊脚楼集群和奇楼灯光演艺秀创意巧夺天工、匠心独具。
1月25日，张家界“七十二奇楼”入选文旅部公布的第三批国家级夜间文化和旅游消费集聚区名单，2月2日晚还举行了2024张家界市春节联欢晚会。
据张家界日报报道，3日08时至4日08时，张家界全市普降中到大雪，局地暴雪到大暴雪，桑植、永定、慈利国家站降水量分别为20.8毫米、36.6毫米、31.4毫米，积雪深度分别为桑植8厘米、永定10厘米、慈利7厘米。