We require all airlines to meet their responsibilities to take care of passengers.
Based on the disruptions we’ve seen and the complaints we’ve received about customer service, we have launched an investigation into Delta. pic.twitter.com/TxQLBpma2H
— Secretary Pete Buttigieg (@SecretaryPete) July 24, 2024
耽误了三天行程
不过达美真是还可以，我还没有投诉自己给我发邮件了
Delaying or cancelling a flight is always our last resort and is never taken lightly. We will be issuing 30,000 SkyMiles via the email address or SkyMiles account we have on file within the next five business days.
Additionally, if you incurred any hotel, meal, or transportation expenses while in transit resulting from this flight disruption, you may submit reasonable expenses for reimbursement.
资安公司软件更新酿成全球灾难性电脑大当机，导致航班大乱，美国主管机构正在调查达美航空为何不能跟其他业者一样迅速恢复正常，以及达美处理滞留乘客方式是否违反联邦规定。
运输部长布塔朱吉（Pete Buttigieg）今天宣布，正在调查达美航空（Delta Air Lines）是如何因应电脑大当机。他表示，此次大当机影响达美超过50万乘客。
达美主管表示，预计本周末可恢复正常营运。
达美及达美连接航空（Delta Connection）今天取消500多个航班。根据追踪平台FlightAware资料，这一数字较昨天减少一半以上，但仍占美国所有取消航班近2/3。
上周资安公司CrowdStrike对其安全软件更新，导致采用微软（Microsoft）Windows操作系统的电脑当机，打乱全球网络服务，并影响包括航空业者、银行和医疗保健在内众多行业。微软20日表示，约有850万台Windows装置受到波及。
根据FlightAware和旅游数据提供商Cirium，总部位于亚特兰大的达美航空及其合作伙伴19日以来取消逾6500个航班，远多于其他航空公司。
布塔朱吉表示，“为什么其他航空公司恢复正常营运几天后，达美航空仍然取消数百个航班”，并着手调查。
他在记者会表示，运输部收到3000多份相关达美这起事件的投诉，将调查达美的客户服务。