美国总统拜登八日在白宫宣布,将要求全美航空公司强化消费者保护,负担由自身作业导致的航班延迟或取消的补偿,包含重新安排航班,安排住宿或膳食,或者提供现金、里程或机票兑换券的补偿。
拜登表示,对有钱人来说可能影响不大,但这将让中产阶级和劳工家庭实实在在地获益。
美国国殇日长假和暑假旅游旺季将接踵而至,拜登说,他深知多数民众的沮丧,当延误和取消班机归咎于航空公司时,法律只要求航空公司退机票钱,不包含随之而来的膳食、住宿和交通费用。
美联社报导,航空公司因为新冠疫情获得美国政府五百四十亿美元的补助,航空公司雇员数比疫情爆发以来增加十一万人;航班取消率略降低,但延误个几分钟却更常发生。
运输部表示,到目前为止,没有任何一家美国大型航空公司为延迟或取消班机,付出消费者补偿金。
去年耶诞假期的一场暴风雪,导致上万班次被取消,旅客被迫滞留机场,取消最多航班的西南航空成为众矢之的。
拜登对美国民众说,“除了拿回你付出的机票钱,你应该得到完整的赔偿,你的时间很宝贵,班机延迟对你生活造成的影响也很重要”。
拜登说,就在一年前,几乎没有任何一家大型航空公司在机票之外的开销提供补偿;美国政府推动他们改变政策,现在,九家航空公司负担住宿费用,十家航空公司负担膳食费用,十家公司提供免费改签机票的服务。
美国总统拜登八日在白宫宣布,将要求全美航空公司强化消费者保护,负担由自身作业导致的航班延迟或取消的补偿,包含重新安排航班,安排住宿或膳食,或者提供现金、里程或机票兑换券的补偿。
拜登表示,对有钱人来说可能影响不大,但这将让中产阶级和劳工家庭实实在在地获益。
美国国殇日长假和暑假旅游旺季将接踵而至,拜登说,他深知多数民众的沮丧,当延误和取消班机归咎于航空公司时,法律只要求航空公司退机票钱,不包含随之而来的膳食、住宿和交通费用。
美联社报导,航空公司因为新冠疫情获得美国政府五百四十亿美元的补助,航空公司雇员数比疫情爆发以来增加十一万人;航班取消率略降低,但延误个几分钟却更常发生。
运输部表示,到目前为止,没有任何一家美国大型航空公司为延迟或取消班机,付出消费者补偿金。
去年耶诞假期的一场暴风雪,导致上万班次被取消,旅客被迫滞留机场,取消最多航班的西南航空成为众矢之的。
拜登对美国民众说,“除了拿回你付出的机票钱,你应该得到完整的赔偿,你的时间很宝贵,班机延迟对你生活造成的影响也很重要”。
拜登说,就在一年前,几乎没有任何一家大型航空公司在机票之外的开销提供补偿;美国政府推动他们改变政策,现在,九家航空公司负担住宿费用,十家航空公司负担膳食费用,十家公司提供免费改签机票的服务。