居住在亚凯迪亚（Arcadia）的丁女士称她近期从超市购买了一包高级面粉，却从里面吃出了活生生的蛆虫。因丢失发票，丁女士起初与超市方面协调无果。店家方面称没有出现过这样的案例或有顾客投诉，但他们现在也同意与丁女士协商进行相应退款。
图：面粉里有虫。（来源：受访者提供）丁女士表示，10月13日，她前往位于艾尔蒙地市一家超市，购买了这袋某牌面粉。
图：丁女士购买的面粉。（来源：受访者提供）
1
“这是里面最贵的一个面了”
“现在想想里面有虫子，那当初肯定就不是桂皮的味道。”丁女士表示，家里人首次用这个面粉做了馒头，因为是香港品牌的面粉，再加上价格并不便宜，丁女士一家人以为面粉里面可能添加了其他的佐料，因此并没有放在心上。
她表示，自己其实是这家超市的常客，之前她用的韩国面粉也是从这儿买的，从未出过差错。丁女士说之前“有位朋友推荐说这个好，所以就试了一下，正常吃面的人肯定想弄个好一点儿的吃”。因此丁女士花费50多美元买了这袋高级面粉，而之前的韩国面粉一袋也只要三四十美元。
丁女士称，她压根没有想到面粉里会有虫子，更不会是肉眼可见的活生生的蛆。
图：丁女士多次发现面粉里有虫。（来源：受访者提供）
2
发现问题
“当时（家里人）说胃不舒服，我还给他吃了药。”丁女士透露，其实有位家属在第一次吃这个面的时候就出现了身体不适，但由于家里当时是老年人做的饭，眼睛不好没有发现虫子，所以她并没有想到可能是面粉出了问题。
10月27日，也就是上周四，丁女士自己做面却被眼前的一幕震惊。面粉里面有虫子，还是活的，其中大部分都是蛆。
丁女士立即联系超市反映问题，但由于收据已丢，她只能带着这袋面粉去找超市理论。
店家在当时表示必须有收据，否则无法进行处理，但工作人员也看到了面粉里的虫子，并承诺会向老板汇报。但一周过后丁女士也没有收到任何回复。
3
超市说法
记者今日访问事发超市，向当时洽谈该事件的收银台经理了解详情。店家强调，该款面粉目前已经售罄，并非下架。经理E表示，他们在上周又进了10袋这个某品牌的面粉，但都已被当地海鲜餐厅收购，并且直至今日没有收到任何投诉或举报，而面粉也没有出现问题，并且总是供不应求。
店家指出，如有收据，顾客一般都有15天的正常退货期，但大多数情况下也允许30天内进行退换。但他们表示，“走出大门几步隔壁一家就有卖同样的东西”，若没有收据，他们也无法确认丁女士的这包面粉是否是真的出自店内。丁女士强调，超市收银台有记录，即使没有收据，那么将银行消费记录和超市内部数据库一对便可。丁女士说，“我真的担心这个东西不下架，可能会有更多的人遭遇到像我这样的事”。
今日，经记者了解之后，超市方面目前表示愿意与丁女士协商，破例为其进行退款或退换。
居住在亚凯迪亚（Arcadia）的丁女士称她近期从超市购买了一包高级面粉，却从里面吃出了活生生的蛆虫。因丢失发票，丁女士起初与超市方面协调无果。店家方面称没有出现过这样的案例或有顾客投诉，但他们现在也同意与丁女士协商进行相应退款。
图：面粉里有虫。（来源：受访者提供）丁女士表示，10月13日，她前往位于艾尔蒙地市一家超市，购买了这袋某牌面粉。
图：丁女士购买的面粉。（来源：受访者提供）
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“这是里面最贵的一个面了”
“现在想想里面有虫子，那当初肯定就不是桂皮的味道。”丁女士表示，家里人首次用这个面粉做了馒头，因为是香港品牌的面粉，再加上价格并不便宜，丁女士一家人以为面粉里面可能添加了其他的佐料，因此并没有放在心上。
她表示，自己其实是这家超市的常客，之前她用的韩国面粉也是从这儿买的，从未出过差错。丁女士说之前“有位朋友推荐说这个好，所以就试了一下，正常吃面的人肯定想弄个好一点儿的吃”。因此丁女士花费50多美元买了这袋高级面粉，而之前的韩国面粉一袋也只要三四十美元。
丁女士称，她压根没有想到面粉里会有虫子，更不会是肉眼可见的活生生的蛆。
图：丁女士多次发现面粉里有虫。（来源：受访者提供）
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发现问题
“当时（家里人）说胃不舒服，我还给他吃了药。”丁女士透露，其实有位家属在第一次吃这个面的时候就出现了身体不适，但由于家里当时是老年人做的饭，眼睛不好没有发现虫子，所以她并没有想到可能是面粉出了问题。
10月27日，也就是上周四，丁女士自己做面却被眼前的一幕震惊。面粉里面有虫子，还是活的，其中大部分都是蛆。
丁女士立即联系超市反映问题，但由于收据已丢，她只能带着这袋面粉去找超市理论。
店家在当时表示必须有收据，否则无法进行处理，但工作人员也看到了面粉里的虫子，并承诺会向老板汇报。但一周过后丁女士也没有收到任何回复。
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超市说法
记者今日访问事发超市，向当时洽谈该事件的收银台经理了解详情。店家强调，该款面粉目前已经售罄，并非下架。经理E表示，他们在上周又进了10袋这个某品牌的面粉，但都已被当地海鲜餐厅收购，并且直至今日没有收到任何投诉或举报，而面粉也没有出现问题，并且总是供不应求。
店家指出，如有收据，顾客一般都有15天的正常退货期，但大多数情况下也允许30天内进行退换。但他们表示，“走出大门几步隔壁一家就有卖同样的东西”，若没有收据，他们也无法确认丁女士的这包面粉是否是真的出自店内。丁女士强调，超市收银台有记录，即使没有收据，那么将银行消费记录和超市内部数据库一对便可。丁女士说，“我真的担心这个东西不下架，可能会有更多的人遭遇到像我这样的事”。
今日，经记者了解之后，超市方面目前表示愿意与丁女士协商，破例为其进行退款或退换。